to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Yaşam ve Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik hesabımı iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır kuruma hiçbir iletişim kanalından sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde telefonda yarım saatten fazla bekletiliyorum, hatta hatta uzun süre beklem...
Zürih Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde şirkete ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum, yine de hiçbir yetkili telefona cevap vermiyor. Her gün farklı saatler...
"Tahsilat yapıldı makbuzu mail olarak tarafıma geldi Teşekkürler"
Zurich Sigorta’da TM000344 numaralı birikimli hayat sigortası poliçem bulunuyor. Her ayın 26‑27’sinde kredi kartımdan tahsilat yapılıyor ve yıllardır tahsilata ait makbuzlar düzenli olarak i************@gmail.com adresime e‑posta olarak gönderiliyordu. Ancak Aralık ayına ait makbuzum bu kez e‑posta ...
Zurich Sigorta bireysel emeklilik sözleşmem için 05.01.2026 tarihinde 1929190 numaralı sözleşmem üzerinden çıkış talebinde bulundum. Ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eksik evrak olduğunu ancak ben müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim, firma bu konuda bana proak...
2021 yılında NN Hayat Emeklilik firması ile yapmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmem artık Zurich Sigorta tarafından yürütülüyor. Bu BES sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır 0850 250 75 00 numaralı hattı aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağl...
ING Bank üzerinden yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmem daha sonra Zürih Sigorta Bireysel Emeklilik’e aktarılmış. 2463112 numaralı poliçeme ait bireysel emekliliğimi acil nakit ihtiyacım nedeniyle iptal etmek ve birikmiş tutarın tarafıma toplu olarak ödenmesini istiyorum. Yaklaşık 1 aydır hem Z...
Zürih Sigorta bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmem için fon değişikliği talebinde bulunmak amacıyla 2 gündür çağrı merkezini arıyorum ancak hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor, telefonlar asla açılmıyor. Bu süre içinde yaklaşık 12 kez arama gerçekleştirdim fakat bir kere bile müşteri temsilc...
Zurich Sigorta nezdindeki iki adet bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak firmaya yaklaşık 1 gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem müşteri hizmetleri hattını hem de genel müdürlük numarasını birçok kez aradım, ancak bir süre bekledikten sonra telefo...
Zurich Yaşam bireysel emeklilik müşterisiyim. Turuncu Plus sözleşmesi kapsamında, 83** numaralı sözleşme ile kaan t** adına kayıtlı BES’imle ilgili işlem yapmak istiyorum ancak şirkete ulaşamıyorum. Son bir haftadır 0850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum. Telefonda yaklaşık 10 dakika...
Zurich Sigorta’da bulunan hayat sigortası poliçemin iptal işlemi için iki gündür defalarca kez çağrı merkezini arıyorum. 0850 250 75 00 numaralı hattı her aradığımda önce T.C. kimlik numaramı giriyorum, ardından müşteri temsilcisine bağlanmak için yönlendirmeleri takip ediyorum, ancak sistem beni sü...
08.08.2019 tarihinde döviz bazlı olarak düzenlenmiş 873_Dvz_TM0000397 numaralı hayat sigortası poliçemin, Zurich Yaşam ve Emeklilik Anonim Şirketi’nden Mapfre Sigorta’ya devrinden sonra akıbeti hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Yaklaşık 7 aydır poliçemin durumu ile ilgili net ve yazılı bir a...
"Bu süreçte destekleri için teşekkür ederiz, süreç ilk başta zor gibi geldi ama sonrası çok kolay oldu"
Zurich Sigorta’da 30.12.2011 tarihinden beri devam eden BES sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak üç gündür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca mobil uygulama üzeri...
Zürih bireysel emeklilik emeklilik planına geçmiş olmama ve her ayın 1 inde ödeme yapması gerekirken ayın 8 oldu ve hala ödeme yapmadı. Her gün telefonla aramama rağmen ilgileneceklerini söylüyorlar ancak ödeme asla yapılmıyor. Zürih sigorta her aşamada maalesef zorluk çıkarıyor.
Yaklaşık 14 yıldır Zurich Yaşam ve Emeklilik şirketinde BES sözleşmem bulunuyor. 662943 numaralı sözleşmemle ilgili olarak sözleşmemi kapatmak veya en azından katkı payımı düşürmek istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sade...
NN Hayat otomatik BES sistemimde 2412781 numaralı sözleşmeme ait son 2 aydır düzenli olarak yapılması gereken kesintiler gerçekleşmiyor. Aylık 811 TL olarak kesilmesi gereken katkı payım Ziraat Bankası kredi kartımdan çekilmiyor ve bu durum birikimlerimi ve planlamamı olumsuz etkiliyor. Konu ile il...
Zurich Yaşam ve Sigorta’da bulunan BES hesabımı iptal ettirmek istiyorum ancak 2 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonda yarım saatten fazla bekletiliyorum, hatta bekletip sonunda da hatta kimse bağlanmadan telefonu benim kapatmamı bekliyorlar. WhatsApp hattına...
Zürih Sigorta’da bulunan BES sözleşmem için 2021 ile 2025 yılları arasında ödediğim tutarlara ait geriye dönük ödeme tablosunu talep ediyorum. Yaklaşık bir haftadır bu tabloyu mail yoluyla istememe rağmen hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi. Defalarca mail attım, telefonla çağrı merkezini aradım, fa...
ING Bank üzerinden 14.05.2024 tarihinde yaklaşık 65.000 TL tutarında, 36 ay vadeli bir kredi kullandım. Kredi kapsamında Zürih Sigorta’dan 3.868,58 TL tutarlı bir sigorta poliçesi düzenlendi, poliçe numaram 18618928’dir. Kredimi 26.12.2025 tarihinde erken kapattım ancak buna rağmen Zürih Sigorta tar...
"Çok kısa zamanda dönüş yapıp yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. İlgi ve alakanızdan çok memnun kaldım."
Yaklaşık 19 yıldır Zurich Yaşam ve Emeklilik üzerinden adıma kayıtlı bireysel emeklilik ödemesi yapıyorum. Ancak yakın zamanda boşandığım eski eşim, sistemde kendi telefon numarasını kayıt ettirdiği için şu anda mobil bankacılık ve online kanallar üzerinden hesabıma erişemiyorum. Tüm onay SMS’leri e...
Zürih Yaşam Sigorta’da bulunan Best hayat sigortası poliçemin iptali için günlerdir işlem yaptıramıyorum. 2457911 numaralı poliçemin iptal edilmesi ve para iadesi için 3 gündür aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Bu kadar zayıf bir altyapı ve ulaşı...
Zurich bireysel emeklilik sözleşmeme ilişkin olarak 04.01.2026 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda telefonlar sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bireysel emeklilik sözleşme numaram 2390619’dur. Bu durum nedeniyle işl...
"Süreci detaylı bilgi vererek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular teşekkür ederim."
Zurich Bireysel Emeklilik Sistemi’nden ayrılmak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem üzerinden geri aranma ...
Zurich firmasındaki bireysel emeklilik sistemimde bulunan iki poliçemde toplam yaklaşık 52.000 TL birikimim bulunuyor. Kasım 2025’ten bu yana bu birikimlerimi çekmek istiyorum ancak şirkete ulaşıp talep oluşturamadığım için paramı alamıyorum. BES’te para çekme talebinin sadece telefonla arayarak ya...
Zurich Yaşam ve Emeklilik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.