to read complaints and reviews, or file yours. 
Zürich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan BES hesabıma, sistemde kayıtlı olan ve benim artık hatırlamadığım eski telefon numarası nedeniyle erişemiyorum. Uzun süre kullanmadığım bu hesabımda birikmiş param olduğunu e‑Devlet üzerinden görünce tekrar giriş yapmak istedim; ancak mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmam mümkün olmuyor.
Çağrı merkezini aradığımda güvenlik gerekçesiyle sadece sistemde kayıtlı olan telefona SMS doğrulama kodu gönderebildiklerini, numaranın ne olduğunu da göremediklerini söylüyorlar. Ben ise o numaranın hangisi olduğunu hatırlamıyorum ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
BES hesabıma tekrar erişebilmem için, kimlik doğrulamam yapılarak sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum. Telefon numarası güncellenerek mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden hesabıma giriş yapabilmem ve birikimlerimi sağlıklı şekilde takip edebilmem için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 10 yıl önce Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmem başladı ve şu anda emekliliği hak etmiş durumdayım. Ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski olduğu için hem telefon hem de internet üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Eski telefonuma SMS gittiği için doğrulama ...
Zurich Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabıma bugün mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “adınıza ait hesap bulunamadı” uyarısı alıyorum. Yatırımlarımın akıbetini görememek beni endişelendiriyor. Hesabı...
Zurich firmasındaki bireysel emeklilik sistemimde bulunan iki poliçemde toplam yaklaşık 52.000 TL birikimim bulunuyor. Kasım 2025’ten bu yana bu birikimlerimi çekmek istiyorum ancak şirkete ulaşıp talep oluşturamadığım için paramı alamıyorum. BES’te para çekme talebinin sadece telefonla arayarak ya...
Zurich Sigorta bireysel emeklilik hesabımdan para iadesi almak istiyorum. Ancak, merkezi aradığımda eski telefon numaramın kayıtlı olduğu ve tüm onay mesajlarının bu eski numaraya gittiği söylendi. İletişim bilgilerimin güncellenmesini talep ettiğimde, telefonu açan birim bu işlemi yapamayacağını be...
Yorumlar