to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Bireysel Emeklilik Aktarımının Gecikmesi
Zurich Sigorta nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmemi Garanti’ye aktarmak için bugün sabah itibarıyla işlem yapmak istedim. Ancak gün boyu müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon sürekli hatta kalıyor, hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve kimse telefona bakmıyor.
Sözleşme numaram 14151**’tir. Sadece başka bir şirkete aktarım talebimi iletmek istiyorum, fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu işlemi başlatamıyorum. Ayrıca Garanti’ye aktarım işlemi için gerekli olan hesap özet profilimi ve aktarım talep formunu acilen temin etmem gerekiyor, ancak şirketle iletişim kuramadığım için bu belgeleri de alamıyorum.
Bireysel emeklilik sözleşmemin Garanti’ye aktarım talebimin bir an önce alınmasını, hesap özet profilimin ve aktarım talep formumun acilen tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım bu sorunun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede Müşteri İletişim Merkezimiz ile görüşerek talebinizi ilettiğiniz ve ilgili evrakların e-posta ile tarafınıza gönderildiği görülmüştür. Aktarım talep formu evrakını doldurup imzaladıktan sonra evraklarınızı aktarım yapmak istediğiniz şirkete iletebilirsiniz. Aktarım sürecini ilgili şirket başlatacaktır. Saygılarımızla.
