İzinsiz 400 TL Katkı Payı Artışı Ve Tekrarlanan Tahsilatlara Karşı Şikayet

Zurich Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında 2025 Aralık ayında katkı payı ödemem, hiçbir makul açıklama olmaksızın enflasyon ile orantılı artış denilerek 3 TL’den 400 TL’ye çıkarıldı. 2025 yılı enflasyon oranı yüzde 30,89 iken, katkı payımın bu şekilde fahiş oranda artırılmasını kabul etmediğimi, katkı payımın 4 TL olarak güncellenmesini talep ettiğimi telefonla ilettim. Talebim üzerine kayıt açıldı ve birkaç gün sonra dönüş yapıldı. Telefonda görüştüğüm görevli, bu artışı kabul etmem için uzun süre ikna etmeye çalıştı; ancak kabul etmediğimi açıkça ve net şekilde beyan ettim.

Tüm bu itirazıma rağmen Aralık ayında Enpara kredi kartımdan 400 TL tahsilat yapıldı. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde ise 9 Ocak’ta aynı şekilde tekrar 400 TL çekildiğini gördüm. 02398573 numaralı bireysel emeklilik sözleşmeme ait katkı payı, açık itirazıma rağmen ve onayım olmadan bu tutara çekilerek kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Üstelik şu anda müşteri hizmetlerini aradığımda 10 dakikanın üzerinde hatta beklememe rağmen telefonu açan kimse olmuyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Açıkça itiraz ettiğim, kabul etmediğim ve ısrarla düzeltilmesini talep ettiğim halde, katkı payımın 400 TL olarak tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Enpara kredi kartımdan çekilen yüksek tutarlı kesintilerin acilen iade edilmesini ve katkı payımın derhal talep ettiğim tutara, yani 4 TL’ye düşürülmesini istiyorum. Aksi halde bu uygulama ve izinsiz tahsilatlar nedeniyle ilgili mercilere suç duyurusunda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.