to read complaints and reviews, or file yours. 
ING üzerinden konut kredisi çekerken Zurich Yaşam ve Emeklilik tarafından eşim ve bana olmak üzere iki adet zorunlu tutulur gibi anlatılan sigorta yapıldı. Daha sonra bu sigortaları iptal ettirmek istediğimde ekranda yaklaşık 100.000 TL iade gözükürken, tarafıma sadece 70.000 TL gibi bir tutar yatırıldı ve 30.000 TL civarında kesinti yapıldı.
İptal süreci için belgeleri PDF olarak mail yoluyla defalarca eksiksiz göndermeme rağmen her seferinde “evrakınız eksik” şeklinde otomatik bir mesaj aldım, ancak hangi evrakın eksik olduğu, ne istendiği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne Zurich Yaşam ve Emeklilik’e ne de ING tarafına telefonla ulaşılamıyor, kimse telefona bakmıyor, süreci anlatan ya da yardımcı olan kimseye ulaşamıyorum.
Günlerdir bu sorunla uğraşıyorum, ING de konuya karışmadığını belirtiyor ve ortada kaldım. Haksız olduğunu düşündüğüm 30.000 TL’lik kesintinin acilen incelenmesini, tarafıma detaylı olarak açıklanmasını ve gerekiyorsa iadesini istiyorum. Ayrıca en geç yarın saat 16.00’da ya da mümkünse hemen şimdi tarafımla telefonla iletişime geçilerek bu sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te ING Bankası üzerinden 25.07.2023 tarihinde 10 yıllık olarak başlatılan, numarası 175**** olan hayat sigortası poliçemin iptalini ve ödediğim primlerin iadesini talep ediyorum. Ancak yaklaşık iki haftadır bu işlem için müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyorum. ...
Zurich Yaşam ve Emeklilik’ten kullandığım krediye bağlı olarak 16 Aralık 2025 başlangıç tarihli, 652428842 numaralı Kredi Hayat sigortası yaptırdım. 17 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden bu poliçenin iptali için talepte bulundum ve 5 iş günü içinde iade olacağı bilgisi verildi. Aradan za...
Zurich Hayat ve Emeklilik a. Ş.’de hayat sigortası poliçemin iptali için 8 Ekim’de hem e-posta hem de çağrı merkezi aracılığıyla başvurdum. Talep edilen kendi matbu formlarını ve kimlik görüntümü de ilettim, belgelerin ulaştığına dair teyit aldım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen poliçemin ip...
Alternatif Bank üzerinden 16.12.2025 tarihinde 300.000 TL tutarında, 11 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak “İhtiyaç Kredisi Bağlantılı Kredi Hayat Sigortası” adı altında Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652428560 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi v...
Yorumlar