to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Yaşam Ve Emeklilik Sigorta İptalinde 30.000 TL Kesinti Ve İletişim Sorunu
ING üzerinden konut kredisi çekerken Zurich Yaşam ve Emeklilik tarafından eşim ve bana olmak üzere iki adet zorunlu tutulur gibi anlatılan sigorta yapıldı. Daha sonra bu sigortaları iptal ettirmek istediğimde ekranda yaklaşık 100.000 TL iade gözükürken, tarafıma sadece 70.000 TL gibi bir tutar yatırıldı ve 30.000 TL civarında kesinti yapıldı.
İptal süreci için belgeleri PDF olarak mail yoluyla defalarca eksiksiz göndermeme rağmen her seferinde “evrakınız eksik” şeklinde otomatik bir mesaj aldım, ancak hangi evrakın eksik olduğu, ne istendiği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne Zurich Yaşam ve Emeklilik’e ne de ING tarafına telefonla ulaşılamıyor, kimse telefona bakmıyor, süreci anlatan ya da yardımcı olan kimseye ulaşamıyorum.
Günlerdir bu sorunla uğraşıyorum, ING de konuya karışmadığını belirtiyor ve ortada kaldım. Haksız olduğunu düşündüğüm 30.000 TL’lik kesintinin acilen incelenmesini, tarafıma detaylı olarak açıklanmasını ve gerekiyorsa iadesini istiyorum. Ayrıca en geç yarın saat 16.00’da ya da mümkünse hemen şimdi tarafımla telefonla iletişime geçilerek bu sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede sözleşmelerinizin iptali için başvuruda bulunduğunuz ve tarafınıza ayrılma bilgi formlarının gönderildiği görülmüştür. İlgili form içerisinde ayrılma durumunda yapılacak kesintiler stopaj vergisi, ertelenen giriş aidatı gibi kesintiler ile devlet katkısı hak ediş oranları detaylı olarak belirtilmiştir. 3 yıl dolmadan sistemden ayrılma durumunda devlet katkısı hak edişi olmamakta, %15 stopaj vergisi ve ertelenen giriş aidatı kesintisi yapılmaktadır. Saygılarımızla.
