to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Emeklilik’te “Emekliliğim Güvende Bireysel” planı kapsamında yer alan ve daha önce e‑devlet üzerinden devredilen BES hesabımda yaşadığım ciddi değer kaybı hakkında şikayetçiyim. 2023 yılında bu sözleşmeme 3.000 TL yatırdım ve tüm birikimim altın fonunda duruyor. Buna rağmen bugün itibarıyla h...
Zurich Sigorta 723872 bireysel emeklilik sisteminden çıkış talebimi 11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Talebimin alındığına dair de tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen aradan yaklaşık kırk gün geçmesine karşın hesabıma tek kuruş yatırılmadı, süreçle ilgili ne...
Zurich Sigorta bireysel emeklilik sisteminden çıkış talebimi 11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Talebimin alındığına dair de tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine karşın hesabıma tek kuruş yatırılmadı, süreçle ilgili ne net bir ...
Kendi paramı alamıyorum. Zurich Sigorta’dan olan bireysel emekliliğim için bozdurma talebinde bulundum. 5 iş günü içinde arkadaşlarımız arayacak denildi, dönüş yön 6 gün sonra tekrar aradım; acil dönüş yapılacak denildi. 13 gün oldu, hâlen ses yok. İhtiyacım olmasa talebim olmaz; zaten bu nasıl bir ...
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak ve birikmiş paramı almak istiyorum; ancak iki gündür bu işlemi başlatabilmek için müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Dün akşam mesai saatleri dışında aradığımda da, bugün sabah mesai saatleri içinde iki kez arad...
Zurich firmasındaki bireysel emeklilik sistemimde bulunan iki poliçemde toplam yaklaşık 52.000 TL birikimim bulunuyor. Kasım 2025’ten bu yana bu birikimlerimi çekmek istiyorum ancak şirkete ulaşıp talep oluşturamadığım için paramı alamıyorum. BES’te para çekme talebinin sadece telefonla arayarak ya...
Zurich Sigorta’daki bireysel emeklilik hesabımın 3 yılı dolduğu için kapatılması talebinde bulundum. Yaklaşık 1 ay önce, 10.12.2025 tarihinde benden istenen formu mail yoluyla ilettim; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne hesabım kapatıldı ne de param tarafıma iade edildi. Müşteri hiz...
Zurich Sigorta’da bireysel emeklilik hesabım bulunuyor. Emekli olduktan sonra sistemden ayrılmak ve birikimimi toplu olarak almak için yaklaşık 15–20 gün önce başvuru yaptım. İlk aşamada tarafıma, başvuruma 10 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı, sonrasında benim onay verip evrakları göndermemden s...
Zürih Sigorta BES emeklilik sürecinde sorun yaşıyorum. Üç adet BES sözleşmem var, bir tanesinden emekli olmak istedim. 10 gün içerisinde işlemin tamamlanacağı söylendi fakat bir aydır biriken paramı alamadım. Sorun olup olmadığını sorduğumda sorun olmadığı, 10 iş günü sonunda paramı alabileceğim bel...
Zurich Sigorta’daki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek ve sistemde biriken paramı almak istiyorum ancak 17 Kasım’dan bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, bu nedenle iptal sürecimi başlatamıyorum. Bugün e-posta yoluyla iptal...
Zurich Sigorta'da bireysel emeklilik sistemine dahilim. 4 aydır belirli aralıklarla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Ayrıca, bana hem eksik hem de yanlış bilgi verildi. Sisteme dahil olurken, istediğim zaman herhangi bir şarta bağlı olmaksızın paramı çekebileceğim...
Zurich Sigorta Emeklilik ve Hayat A.Ş.'ye Konu: Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) Ayrılma Talebinde Yaşanan Mağduriyet Sayın Yetkili, 22.07.2025 tarihinde Zurich Sigorta Bireysel Emeklilik poliçemden ayrılma talebinde bulundum. 11.08.2025 tarihinde tarafıma ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, ...
Kredi çektim, işten çıkarılırsam diye Zurich Sigorta NN Hayat sigortalı yaptırdım ve 5500 günlük sigortam olmasına rağmen, anlaşılmaz bir nedenden dolayı ret kararı verilmiş. Halbuki müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen bana onaylandığını ve 1 Ağustos günü ödemenin yapılacağını söylediler....
NN hayatla giriş yaptığım BES sürecinden çıkmak istediğimde zürih e geçtiğini öğrendim ve ana paramı almak istememe rağmen çıkış yapamamaktayım hiçbir şekilde sistemede giriş yapamamaktayım. Ana paramın iadesini talep ediyorum. Sözleşme sürecim boyunca ana paramı almak istediğimde engel olundu.
Zurich emeklilikten bireysel emeklilik sözleşmem var. Çıkış işlemlerini uzun süredir başlatmış olmama ve 3 aydır bütün belgelerimi eksiksiz yollamama ve sonrasında teyit almama rağmen halen içerideki birikmiş paramı alamadım. İşlemlerin iptalini istediğimi ikinci kez iddia etmekteler. Telefon kayıtl...
Zurich yaşam ve emeklilik bireysel emeklilik iptali Bireysel emeklilik iptali için aradım 2 gündür ne kadar para alacağımı ya da ne olacağı ile ilgili dönüş yapmadılar. Saatlerce müşteri hizmetlerini ulaşamıyorum. Nasıl iptal edeceğim. Paramı neden alamıyorum? Elime ne kadar geçecek?
"İptal formlarım hızlıca geldi. Umarım iptalini de hızlıca halledebilirim teşekkürler"
Yaklaşık olarak 2 ay oluyor uğraştığım; BES sözleşmelerimi iptal edemiyorum. Çocuklarımın adına başlattığım sözleşmeleri okul kaydı için kullanmak ist...
NN Hayat ve Emeklilik tarafından, ING Bank'tan kredi çektiğimde yapılan hayat sigortasının para iadesi, krediyi kapatmama rağmen tarafıma henüz yapılmadı. Sürekli sistemsel sorun var diyerek müşteri temsilciniz tarafından gün içinde tarafıma dönüleceği beyan edilerek geçiştiriliyorum. Benim anlamadı...
"Çok zor ve geç oldu buraya şikayet belirttikten sonra çözüme kavuştu. Teşekkürler..."
NN Hayat emeklilikte BES hesabımı kapatıp paramı almak istedim 1 aydır bekliyorum. Bana paranızı verdiğiniz IBAN a gönderdik diyorsunuz bankam hayır ö...
NN Hayat ve Emeklilik tarafından, ING banktan kredi çektiğimde yapılan hayat sigortasının iadesi, krediyi kapatmama rağmen daha yapılmadı. ING müşteri hizmetlerinin dediğine göre 5 iş gününde iadesi olacak. Benim anlamadığım krediyi çekerken anında parayı aldığınız, 5 günü beklemediniz. Ben neden be...
NN Hayat emeklilik banka tarafından öneri ile BES sözleşmesi yaptım. BES ödemelerimi yapamaz duruma geldiğimde bildirdim ve çıkmak istediğimi belirttim. Ancak kendileri cezai işlem yapacaklarını ve içerideki parayı almaları durumunda sonlandırabileceklerini belirttiler. 2 yıl sonra çıkabilirsiniz de...
8 ay da 3 ayrı hesaptan 24 bin lira yatırdım acil paraya ihtiyacım oldu. Nn Hayat emeklilikten çıkayım dedim. 12bin liranın 8 ayda fonlardan getirisi 22 lira olmuş yanlış duymadınız sadece 22lira. Diğer 2 adet. Çocuklar adına açmış olduğum ayrı ayrı 6 bin liranın getirisi -600 olmuş. Adamlar resmen ...
NN Hayat tamamlayıcı sağlık sigortası 6 yıldır sigortalıyım. 5 yıldan sonra ömür boyu yenileme hakkı kazanıyorsunuz dediler. Bu sene bana kalp ve iç hastalıklarından muaf tutmuşlar, sebebi yokken, hiçbir sağlık sorunum yokken kendi kafalarına göre bana hastalık uydurup önemli olan bölümlerden beni m...
NN Hayat Emeklilik'te üye oldum. Mobil uygulamadan ödeme yapamadım ve kartlarımı zamanla iptal ettim, bu sistemden çıkmak istiyorum. Bunu söylediğimde yatırılan hiçbir paranın iadesini alamayacağım söylendi. Ben bu kanun ve kurallara göre benim olan parayı alamıyorum. Bu parayı almak benim hakkım ve...
Zurich Yaşam ve Emeklilik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.