Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34880503

Zurich Yaşam Ve Emeklilik’te İptal İşlemi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Serkan
Zurich Yaşam ve Emeklilik
15 Ocak 13:00
150

Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini gerçekleştirmek ve birikim tutarımın banka hesabıma geçmesini istiyorum. Ancak 13.06.2026 tarihinden bu yana bu işlem için hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.

İptal işlemini başlatmak için 0850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetlerini iki gündür defalarca aramama rağmen karşıma hiçbir muhatap çıkmıyor. Telefonda sadece sürekli bir melodi çalıyor, ancak çağrıya cevap veren kimse olmuyor. Saatlerce hatta beklememe rağmen tek bir yetkiliye dahi ulaşamadım. Bildiğim kadarıyla herhangi bir acenteleri de bulunmadığı için işlemi başka bir kanaldan da yapamıyorum. Denizli’de ikamet ettiğim için fiziki bir başvuru imkanım da yok.

Bireysel emeklilik sözleşmem 4. Yılını doldurmuş durumdadır. 2116013 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini ve birikim tutarımın herhangi bir kesinti yapılmadan banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak iptal ve ödeme süreci hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Zurich Yaşam ve Emeklilik Logo
Zurich Yaşam ve Emeklilik
21 Ocak 15:56 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede Müşteri İletişim Merkezimiz ile görüştüğünüz ve talebinizin alındığı görülmüştür. Talebinizle ilgili olarak uzman ekiplerimiz 5 iş günü içerisinde sizi arayarak detaylı bilgi paylaşacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Zürih Yaşam Ve Emeklilik’te Sözleşme İptali İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Celal
Zurich Yaşam ve Emeklilik
12 Ocak 12:44
283

Zürih Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde şirkete ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum, yine de hiçbir yetkili telefona cevap vermiyor. Her gün farklı saatler...

BES İptali İçin Defalarca Aradım, Ulaşamıyorum

profile
Ülker
Zurich Yaşam ve Emeklilik
22 Aralık 2025 16:43
1.090

Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. nezdinde bulunan 2395014 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi memnuniyetsizlik nedeniyle iptal etmek istiyorum, ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bugün öğle saatlerinden bu yana yaklaşık 9 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar sürekli kapal...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz