Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34858768

Poliçe İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Melike
Zurich Yaşam ve Emeklilik
13 Ocak 14:58
121

Zurich Sigorta’daki poliçemle ilgili iptal talebimde bulunmak istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Poliçe numaram 2072628’dir.

Poliçemi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde ise bana yardımcı olamayacaklarını, mutlaka müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Buna rağmen aramaya devam etmeme karşın telefonlar yine açılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Sadece poliçemi iptal ettirmek için bu kadar uğraştırılmak ve kimseye ulaşamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Poliçemin acilen iptal edilmesini, tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili özür ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

police-iptali-icin-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
Zurich Yaşam ve Emeklilik Logo
Zurich Yaşam ve Emeklilik
21 Ocak 11:44 (Şikayetten 7 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zurich Sigorta Çağrı Merkezinde Sürekli Bekletilmek Ve Poliçe İptalinde Çözüm Yok

profile
Hanzade
Zurich Yaşam ve Emeklilik
08 Ocak 16:50
217

Zurich Sigorta’da bulunan hayat sigortası poliçemin iptal işlemi için iki gündür defalarca kez çağrı merkezini arıyorum. 0850 250 75 00 numaralı hattı her aradığımda önce T.C. kimlik numaramı giriyorum, ardından müşteri temsilcisine bağlanmak için yönlendirmeleri takip ediyorum, ancak sistem beni sü...

zurich-sigorta-cagri-merkezinde-surekli-bekletilmek-ve-police-iptalinde-cozum-yok-2.jpg
zurich-sigorta-cagri-merkezinde-surekli-bekletilmek-ve-police-iptalinde-cozum-yok-1.jpg

Kredi Hayat Sigortası İptali Ve 4.894 TL İade Bekleyişi

profile
Recep
Zurich Yaşam ve Emeklilik
25 Aralık 2025 11:35
386

Zurich Yaşam ve Emeklilik’ten kullandığım krediye bağlı olarak 16 Aralık 2025 başlangıç tarihli, 652428842 numaralı Kredi Hayat sigortası yaptırdım. 17 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden bu poliçenin iptali için talepte bulundum ve 5 iş günü içinde iade olacağı bilgisi verildi. Aradan za...

Öne Çıkan Konular

Zurich Yaşam ve Emeklilik müşteri hizmetleri Zurich Yaşam ve Emeklilik telefon Zurich Yaşam ve Emeklilik sigortası
Benzer Şikayet Yaz