to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Zurich Sigorta’daki poliçemle ilgili iptal talebimde bulunmak istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Poliçe numaram 2072628’dir.
Poliçemi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde ise bana yardımcı olamayacaklarını, mutlaka müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Buna rağmen aramaya devam etmeme karşın telefonlar yine açılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
Sadece poliçemi iptal ettirmek için bu kadar uğraştırılmak ve kimseye ulaşamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Poliçemin acilen iptal edilmesini, tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili özür ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede Müşteri İletişim Merkezimiz ile görüşerek talebinizi ilettiğiniz, ayrılma evraklarınızın tarafınıza iletildiği ve imzaladığınız evrakları da şirketimize gönderdiğiniz görülmüştür. Talebinizin aşamaları ile ilgili olarak tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
