Zurich Yaşam ve Emeklilik yapamıyorum

Zurich Sigorta’ya, babam m…… ç…… adına düzenlenmiş 305_2022u10001676 poliçe numaralı hayat sigortası tazminatı hakkında uzun süredir net bir bilgi alamadığım için yazıyorum. Yaklaşık bir haftadır hem telefon hem e‑posta yoluyla tarafınıza ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri...

Zurich Sigorta ile babam M****** E****’e ait 305_Y_GYAS0046301 poliçe numaralı hayat sigortası tazminatı hakkında bilgi almaya çalışıyorum ancak bir haftadır net bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 35 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir operatöre bağlanamadım. Telef...

Zurich Yaşam ve Emeklilik bünyesinde, çalıştığım şirket üzerinden 2022 yılından beri bireysel emeklilik sistemine dahilim. Yaklaşık 4,5 gündür sistemden çıkış yapmak, BES sözleşmemin iptalini sağlamak ve biriken tutarın hesabıma iade edilmesi için uğraşıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyoru...

Zurich bireysel emeklilik sözleşmem 08.01.2015 tarihinde başladı ve şu an sistemde yaklaşık 374.595,38 TL birikimim bulunuyor. Poliçe numaram 876038. 65 yaşını geçtim ve 10 yıllık sürem dolduğu için emeklilik sisteminden ayrılmak ve birikimimin tamamını nakit olarak almak istiyorum. Yaklaşık bir ha...

NN Emeklilik’in Zurich Sigorta’ya devredilmesinden bu yana bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili hiçbir işlemimi yapamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bireysel emeklilik iptali talebimi iletmek için defalarca çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Çağrı merkezini ...

Zurich Yaşam Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak bugün ödeme tarihlerini değiştirmek istedim ancak sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Ödeme tarihlerini değiştiremediğim gibi müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ödeme tarihi değişikliği y...

Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini gerçekleştirmek ve birikim tutarımın banka hesabıma geçmesini istiyorum. Ancak 13.06.2026 tarihinden bu yana bu işlem için hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İptal işlemini başlatmak için 0850 250 75 00 numaralı müşteri hizm...

Zurich Yaşam ve Emeklilik, Türkiye Hayat ve Emeklilik ve Allianz Hayat ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmelerimden çıkmak istiyorum; ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Zurich’te 613707 ve 660585 numaralı, Türkiye Hayat ve Emeklilik’te 65415928, 65428275, 103209383 ve 104140658 n...

ING Bank üzerinden yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmem daha sonra Zürih Sigorta Bireysel Emeklilik’e aktarılmış. 2463112 numaralı poliçeme ait bireysel emekliliğimi acil nakit ihtiyacım nedeniyle iptal etmek ve birikmiş tutarın tarafıma toplu olarak ödenmesini istiyorum. Yaklaşık 1 aydır hem Z...

Zurich Yaşam bireysel emeklilik müşterisiyim. Turuncu Plus sözleşmesi kapsamında, 83** numaralı sözleşme ile kaan t** adına kayıtlı BES’imle ilgili işlem yapmak istiyorum ancak şirkete ulaşamıyorum. Son bir haftadır 0850 250 75 00 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum. Telefonda yaklaşık 10 dakika...

Bireysel emeklilik sistemine 2424418 sözleşme numarası ile NN Hayat Emeklilik üzerinden dahil olmuştum, daha sonra sözleşmem Zürih Emeklilik’e devredildi. Ödemelerim uzun süre kredi kartımdan otomatik olarak yapılıyordu. Zürih’e devredildikten sonra ödemelerimin vadesiz hesap üzerinden yapılmasını t...

Yaklaşık 10 yıl önce Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmem başladı ve şu anda emekliliği hak etmiş durumdayım. Ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski olduğu için hem telefon hem de internet üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Eski telefonuma SMS gittiği için doğrulama ...

Zürih Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma mobil uygulama üzerinden, telefonumda güvenlik açığı olduğu iddiasıyla uzun süredir giriş yapamıyorum. Ekim 2025’ten bu yana hesabıma erişemediğim için birikimlerimi, fon dağılımımı ve işlemlerimi takip edemiyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ...

Zurich Sigorta’daki bireysel emeklilik hesabımdaki fonlarıma Ekim ayından bu yana erişemiyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda T. C. Kimlik numaram tanımsız gibi görünüyor ve telefon numaram kayıtlı değil uyarısına benzer hatalar alıyorum, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunu çözmek i...

Zurich Sigorta’da 848829 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. Kasım ayı bitmeden ek katkı payı ödemesi yapmak için web sitesi üzerinden online işlemlere girdiğimde “Yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Sözleşme zamanında babam tarafından benim adıma açıldığı ve ödeyen kişi babam görü...

Zurich Sigorta’daki bireysel emeklilik fonumu yüksek kesintiler ve genel memnuniyetsizlik nedeniyle iptal ettirmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Kendi sitelerinde müşteri hattı olarak belirtilen 0850 250 75 00 numarasını bugün sabahtan beri defalarca aradım, kimse aç...

Zurich Sigorta bireysel emeklilik müşterisiyim. Yaklaşık 10 gündür Android işletim sistemli telefonumdan mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Cihazınız güvenli değil” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı silip yükleme gibi tem...

NN Hayat Emeklilik mobil uygulamasına yaklaşık bir yıldır giriş yapamıyorum. Giriş sayfası hiç açılmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Farklı bir cihaz ya da internet bağlantısı kullanma imkanım olmadığı için sadece mevcut telefonumdan denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Dü...

Zurich Sigorta bireysel emeklilik (BES) hesabıma 1 Kasım’dan bu yana uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen her seferinde “kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından da denedim ancak sonuç değişmedi. Yakl...

Zurich Sigorta BES Mobil uygulamasında güncelleme geldikten sonra hesabıma erişemiyorum. Dört yıldır BES müşterisiyim ve müşteri numaram 5461071009’dur. Uygulamayı güncelledikten sonra giriş yapmaya çalıştığımda “Böyle bir müşteri yok” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle sözleşmemi göremiy...

8 Kasım 2025 tarihinde Zurich mobil uygulamanızın güncellemesinden sonra, ödeme yaptığım kart uygulamadan silindi. Kartımı tekrar sisteme ekledim fakat “ödeme alınmadı” uyarısı almaya başladım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımın yurt dışı alışverişine açık olması gerektiği söylendi. Güvenl...

Yaklaşık üç yıldan uzun süredir Zurich Yaşam Emeklilik’te hem kendim hem de oğlum adına otomatik BES hesabımız bulunuyor. Kendi hesabımın iptal işlemini iki hafta önce başlatmama rağmen, halen para iadesi yapılmadı. Bunun yanında, birkaç gündür hem mobil uygulamaya hem de internet şubesine giriş yap...

Zurich Yaşam Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Her iki platformda da “Girdiğiniz T. C. Kimlik numarası ile kayıtlı bir kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalar...