"İlginiz için teşekkür ederiz"
Zurich Yaşam ve Emeklilik telefon
317 şikayet
Zürich Sigorta’da İptal Talebinde Çelişkili Bilgi Ve Geciken İade
"Teşekkür ederim"
14.05.2026 tarihinde Zurich Sigorta tarafından şahsım adına 652742425 numar...alı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Ertesi gün, 15.05.2026 tarihinde p
Sağlık Geçiş Bilgilerinin Uzun Süre Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği
07.05.2026 tarihinde mevcut tamamlayıcı sağlık sigortamızın başka bir sigor...ta şirketine taşınabilmesi için, 230232-3 numaralı poliçeye ait sağlık geçi
"Sorun çözüldü"
Zurich Sigorta Belgeleri 10 Gün Boyunca Gönderilmedi, Geçişim Aksıyor
Zurich Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili olarak başka bir sigorta şirketine geçiş yapacağım için t...arafıma iletilmesi gereken belgeleri tam 10 gündür göndermiyorlar. Poliçe numaram 282834’tür. Geçiş işlemlerimin tamamlanabilmesi için gerekli belgelerin tarafıma iletilmesi gerek
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Katkı Payı Artışı
Zurich Yaşam bireysel emeklilik sistemimle ilgili olarak bir süredir müşter...i hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattına defalarca arama
BES Çıkış Formunun Gönderilmemesi Ve Birikim Ödemesinin Gecikmesi
Zurich bireysel emeklilikte bulunan BES hesabımdaki birikimimi çekmek için ayrılmak istediğimi yaklaşık üç gün önce ilet...tim. Bana tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Bugün tekrar telefonla arandım, bireysel emekliliği iptal edeceğimi ve ayrılmak istediğimi açıkça belirttim. Ayrılış için gerekli for
Kredi Hayat Poliçesi İptali İçin Telefon Görüşmeleri Sürekli Kesildi
Zurich Yaşam ve Emeklilik’e bağlı kredi hayat poliçemin iptali için dün sabah saat 09.30 civarında müşteri hizmetlerini ...aradım. Görüşmelerim sırasında toplam 3 kez telefon yüzüme kapatıldı. Son görüşmemde bağlandığım müşteri temsilcisi benden IBAN bilgilerimi istedi, ancak süreci düzgün bir şekilde
Zurich BES Poliçemin İptal Sürecindeki Bilinçli Gecikme Ve İletişimsizlik
Zurich Yaşam ve Emeklilik bünyesindeki BES poliçemin iptal süreci tam anlamıyla bir oyalama ve geçiştirme sürecine dönüş...müştür. 25.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden ve acente yetkilisine bildirerek poliçemin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, aradan yaklaşık 1,5–2 ay ge
Sağlık Geçiş Bilgilerimin Gecikmesi Nedeniyle Sigorta Başlatılamıyor
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan tamamlayıcı sağlık sigortamdan başka bir sigorta şirketine geçiş yapmak istiyorum. ...Ancak 10 gündür sağlık geçmişi geçiş bilgilerim yeni sigorta şirketine iletilmediği için sürecim ilerlemiyor. 27 Nisan 2026 tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayar
Öne ÇıkanKonular
Telefon Açmayan Sigorta Müşteri Hizmetleri Güveni Sarsıyor
NN Hayat Zurich Sigorta’da yaptırdığım BES ile ilgili olarak kurumu telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ul...aşamıyorum. Aramalarıma rağmen telefonu açmıyorlar. Müşterisi olduğum bir kuruma telefonla ulaşamamak beni mağdur ediyor ve güvenimi zedeliyor. NN Hayat Zurich Sigorta’nın en kısa
Kredi Hayat Sigortası Prim İadesi 12 Gün Boyunca Çözülmedi
ING Bankası üzerinden kullanılan krediye bağlı olarak Zürih Yaşam ve Emeklilik aş tarafından yapılan kredi hayat sigorta...sı prim iadesini 12 gündür alamıyorum. Bu süreçte defalarca aramama ve farklı kanallardan başvuru yapmama rağmen herhangi bir sonuç elde edemedim. İlk telefon görüşmemde, bana ver
Bankın Sigorta İptalinde Kredi Takip Tehdidi Yasal Cayma Hakkını Engelliyor
09.04.2026 tarihinde Colendi Bank A.Ş. üzerinden internet kanalı aracılığıy...la 250.000,00 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Kredi tahsisi sırası
Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, BES Bilgileri Alınamıyor
Zurich Sigorta bireysel emeklilik müşterisiyim ve iki gündür 444 1 666 numaralı çağrı merkezine ulaşamıyorum. Hattı arad...ığımda telefon çalmıyor ve bu nedenle hiçbir yetkiliyle görüşme yapamıyorum. Bireysel emeklilik hesabımdaki birikim ve tutarımı öğrenmek, BES hesabımı kontrol etmek istiyorum; anc
Poliçemin Yenilenmemesi Ve Evrakların Gönderilmemesi Sorunu
NN Hayat’ta bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam 31 Mart 2026 tarihinde yenilenecekti. NN Hayat bu poliçeyi Zurich Sigort...a’ya devretmiş olmasına rağmen, uzun süredir ne NN Hayat’tan ne de Zurich Sigorta’dan sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “sesiniz gelmiyor” ya da
"Ücretim iade edildi."
Zurich Sigorta Müşteri Hizmetlerinde Cayma Hakkı Kullanma Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Alternatif Bank üzerinden 7 Mart tarihinde kullanmış olduğum kredi ile birlikte Zurich Sigorta tarafından tarafıma hayat... sigortası poliçesi tanımlandı. Poliçe üzerinde henüz 3 gündür geçmişken cayma hakkımı kullanmak için Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, ancak süreçte ciddi şekilde mağdur
İzinsiz Hayat Sigortası Ve Cayma Hakkının Engellenmesi
"Sorun çözüldü 10 gün sonra ücret iadesi alabildim. Teşekkür ederim"
BES Çıkışı İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
NN Hayat bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış işlemi yapmak için yaklaşık ...bir haftadır hem 444’lü çağrı merkezi numarasını hem de 0212’li numarasını
Silinen Kartımdan Yetkisiz Kesintiler Ve Çıkış Talebimin Görmezden Gelinmesi
09.01.2019 tarihinden beri Zurich Sigorta “Emekliliğim Güvende” BES sistemindeyim. Sistemde kayıtlı kartlarımı silmiş ol...mama rağmen yaklaşık 5–6 aydır eski bir kredi kartımdan 1.388 TL tutarında düzenli olarak çekim yapılmaya devam ediyor. Sistemden çıkış yapmak ve bu sorunu bildirmek için müşteri
Zurich Sigorta’da Emeklilik Ödemenin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Zurich Sigorta ve Emeklilik’te 888696 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için, 56 yaşımı ve 10 yılı doldurduğum için ...2 Şubat 2026 tarihinde ayrılış işlemlerini başlattım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu s
Zurich Sigorta’dan Hayat Sigortası Tazminat Tutarı Hakkında Acil Bilgi Talebi
Zurich Sigorta’ya, babam m…… ç…… adına düzenlenmiş 305_2022u10001676 poliçe numaralı hayat sigortası tazminatı hakkında ...uzun süredir net bir bilgi alamadığım için yazıyorum. Yaklaşık bir haftadır hem telefon hem e‑posta yoluyla tarafınıza ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri
"Çözüm için teşekkürler"
Zorunlu İşsizlik Sigortası Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Alternatif Bank üzerinden ihtiyaç kredisi çekerken, zorunlu gibi gösterilerek işsizlik sigortası yaptırıldım ve çok yüks...ek bir kesintiyle poliçe oluşturuldu. Poliçe numaram 652559657. Kredi kullanımının üzerinden sadece iki gün geçmiş olmasına rağmen, bu sigortanın iptalini talep ettiğimde hem banka
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















