Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, BES Bilgileri Alınamıyor

Sahin
7 Nisan 12:01567

Zurich Sigorta bireysel emeklilik müşterisiyim ve iki gündür 444 1 666 numaralı çağrı merkezine ulaşamıyorum. Hattı aradığımda telefon çalmıyor ve bu nedenle hiçbir yetkiliyle görüşme yapamıyorum.

Bireysel emeklilik hesabımdaki birikim ve tutarımı öğrenmek, BES hesabımı kontrol etmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine erişemediğim için bu konuda bilgi alamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

En kısa sürede tarafıma acil olarak geri dönüş yapılarak BES birikim ve tutar bilgilerimin paylaşılmasını ve çağrı merkezi erişim sorununun da incelenmesini talep ediyorum.

7 Nisan 12:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular