to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Geçiş Bilgilerimin Gecikmesi Nedeniyle Sigorta Başlatılamıyor
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan tamamlayıcı sağlık sigortamdan başka bir sigorta şirketine geçiş yapmak istiyorum. Ancak 10 gündür sağlık geçmişi geçiş bilgilerim yeni sigorta şirketine iletilmediği için sürecim ilerlemiyor.
27 Nisan 2026 tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak geçiş için gerekli bilgilerin iletilmesini talep ettim. Ayrıca bu talebimle ilgili olarak ıslak imzalı bir dilekçe hazırlayıp e-posta yoluyla da kendilerine ilettim. Görüşmelerimde tarafıma “elemanlarımızda iyileştirme çalışmaları devam ediyor, bu yüzden bilgilerinizi göremiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı ve günlerdir benzer ifadeler dışında somut bir adım atılmadı. Bu nedenle sağlık geçmişi geçiş bilgilerim hâlâ karşı sigorta şirketine gönderilmedi.
Bu gecikme yüzünden yeni sigorta şirketinde poliçemi başlatamıyor, sağlık sigortasız kalma riski taşıyorum. Sağlık geçmişi geçiş bilgilerimin acilen yeni sigorta şirketine iletilmesini ve geçiş sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
