to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Kartımdan Yetkisiz Kesintiler Ve Çıkış Talebimin Görmezden Gelinmesi
09.01.2019 tarihinden beri Zurich Sigorta “Emekliliğim Güvende” BES sistemindeyim. Sistemde kayıtlı kartlarımı silmiş olmama rağmen yaklaşık 5–6 aydır eski bir kredi kartımdan 1.388 TL tutarında düzenli olarak çekim yapılmaya devam ediyor.
Sistemden çıkış yapmak ve bu sorunu bildirmek için müşteri temsilcilerine telefon, e-posta, mobil uygulama ve diğer tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde karşılık bulamadım. Hem sistemden çıkış talebim alınmıyor, hem de iptal ettiğim bir karttan haksız şekilde çekim yapılmaya devam ediyor.
Eski kartımdan yapılan tüm uygunsuz tahsilatların acilen hesabıma iade edilmesini, bireysel emeklilik sisteminden çıkış işlemlerimin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sistemde bulunan birikmiş paramın da gecikme olmadan tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Katılımcımız, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
