to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2019 tarihinden beri Zurich Sigorta “Emekliliğim Güvende” BES sistemindeyim. Sistemde kayıtlı kartlarımı silmiş olmama rağmen yaklaşık 5–6 aydır eski bir kredi kartımdan 1.388 TL tutarında düzenli olarak çekim yapılmaya devam ediyor.
Sistemden çıkış yapmak ve bu sorunu bildirmek için müşteri temsilcilerine telefon, e-posta, mobil uygulama ve diğer tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde karşılık bulamadım. Hem sistemden çıkış talebim alınmıyor, hem de iptal ettiğim bir karttan haksız şekilde çekim yapılmaya devam ediyor.
Eski kartımdan yapılan tüm uygunsuz tahsilatların acilen hesabıma iade edilmesini, bireysel emeklilik sisteminden çıkış işlemlerimin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sistemde bulunan birikmiş paramın da gecikme olmadan tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Zurich Sigorta'da bireysel emeklilik sistemine dahilim. 4 aydır belirli aralıklarla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Ayrıca, bana hem eksik hem de yanlış bilgi verildi. Sisteme dahil olurken, istediğim zaman herhangi bir şarta bağlı olmaksızın paramı çekebileceğim...
Zurich Sigorta’da 2020 yılında başlatmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum fakat aylardır işlem yaptıramıyorum. Sözleşme/poliçe numaram 2004779’dur. Yaklaşık 4 aydır çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmıyor, açıldığında ise hatta uzun sür...
Zurich Sigorta’da bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemin iptali için 16 Şubat tarihinde çağrı merkeziyle görüştüm. Görüşme sonrasında tarafıma evraklar gönderildi ve istendiği şekilde bu evrakları imzalayıp 19 Şubat tarihinde mail yoluyla ilettim. Evrakları gönderdikten sonra 2 iş günü içind...
Zurich Sigorta nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmelerimi iptal ederek BES’ten çıkmak istiyorum; ancak 6 Ocak 2026 tarihinden bu yana firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyor, telefon numaralarınızdan da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Günlerdir...
Zurich hayat ve emeklilik a. Ş. Nezdinde bulunan bireysel emeklilik hesabımın (hesap numaram: 31**77) tamamen iptal edilmesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum. Yaklaşık iki gündür müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hatta çok uzun süre bekletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliy...
Yorumlar