to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Yaşam Emeklilik’te bulunan BES hesabımdaki telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum. Numara...m güncellenmediği için de sistem üzerinden BES iptali yapıp paramı alamıyorum. Müşteri hizmetleri numara güncellemesi için benden sadece dilekçe ile mail atmamı istedi. Defalarca
"Bu kadar basit sorunların çözümünün bu kadar zor olmaması gerekiyor. Yine de teşekkür ediyorum."
Zurich Sigorta’da prim iadeli hayat sigortası kapsamında iki ayrı poliçem b...ulunuyor ve ödemelerim bugüne kadar kredi kartımdan mail order yöntemiyle h
Zurich Yaşam Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma talebimi 04.06.2026 tarihinde ilettim. 5 iş gü...nü içinde aranacağım söylendi ancak 10.06.2026 akşamı arandım. Aynı akşam ayrılma talep formunu e-posta ile gönderdiler, ben de 11.06.2026 sabahı ayrılma talep formunu ve kimlik fo
İnsanları oyalamak için ellerinden geleni yapıyorlar. ING emeklilikle sisteme giriş yapmıştım. Sonradan zurich emeklil...ik oldu. Şu anda besimi bozdurmak istiyorum. 5 mayısta başvurdum. Talep durumunda evrakların mail adresine gönderildiği söyleniyor. Asla evrakları atmıyorlar oyalıyorlar. Evraklar
NN Hayat ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için 8 Nisan 2026 tarihinde başvuruda bulu...ndum. İptal için talep ettikleri tüm evrakları, T. C. Kimlik kartımın ön ve arka yüzü ile ayrılma talep formunu eksiksiz şekilde hazırlayıp ilettim. Buna rağmen her seferinde evrak
28 Nisan’dan bu yana Zurich Hayat ve Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için uğraşıyorum. Tüm belgeler...i eksiksiz göndermeme rağmen, ilk gönderdiğim evrakların JPEG formatında olduğu için açılamadığını çok sonra öğrendim, bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Evrakları PDF
Zurich Sigorta ile yaşadığım poliçe iptal süreci tam anlamıyla bir oyalama ve geçiştirme sürecine dönüşmüştür. Yaklaşık... 1,5 – 2 aydır poliçemin iptali için talepte bulunmama rağmen süreç bilinçli şekilde uzatılmaktadır. Tarafıma defalarca “mail gönderildi” denilmesine rağmen, aktif olarak kullandığ
Zurich Yaşam ve Emeklilik bünyesindeki BES poliçemin iptal süreci tam anlamıyla bir oyalama ve geçiştirme sürecine dönüş...müştür. 25.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden ve acente yetkilisine bildirerek poliçemin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, aradan yaklaşık 1,5–2 ay ge
2023–2024 yılları arasında NN Hayat Emeklilik üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası ürünü satın aldım. Daha sonra bu po...liçenin Zurich Sigorta’ya devredildiği ve sigorta geçiş evrakımı artık Zurich’ten temin etmem gerektiği tarafıma iletildi. 22 Nisan’dan bu yana Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini
Zurich yaşam ve emeklilikte bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma talebinde bulundum. 3 haftadır en az 3-4 ker...e görüşme sağlamama rağmen ayrılma talep formumu göndermediler. 3-4 farklı mail adresi verdim sürekli gönderdik deyip konuyu geçiştirdiler. Eğer bu durum devam edecekse Ciner ve BD
Zurich bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için gerekli tüm evrakları 16.03.2026 tarihinde BES iptal mail adresine ile...ttim. Sözleşme numaram 652391319’dur. Yasal olarak belirtilen 20 iş günü süre çoktan dolmuş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Çağrı merkezi, mail ve müşteri t
Zurich Yaşam ve Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımdan çıkış talebimi 12 Mart tarihinde ilettim. Görüşmemizde bend...en istedikleri evrakları gönderdim, tekrar telefonla teyitleştik ve 39 bin tl civarındaki birikimimin 22 bin tl’ye düşeceğini, kesinti sonrası bu tutarın yaklaşık 20 gün içinde hes
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Zurich bireysel BES sözleşmemin iptali sonrasında toplu paramın tarafıma öd...enmesi için gerekli evraklar 13.03.2026 tarihinde gönderildi. Bu evraklarda
Zurich bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için gerekli tüm evrakları 4 Mart tarihinde BES iptal mail adresine gönderd...im. Sözleşme numaram 2476271. Buna rağmen 20 iş günü yasal süresi çoktan geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Çağrı merkezi, mail ve müşteri temsilcim üze
Zurich bünyesindeki bireysel emeklilik birikimimi Mart ayı başından bu yana çekmeye çalışıyorum, ancak süreçte ciddi şek...ilde mağdur ediliyorum. Yaklaşık 80.000 TL tutarındaki birikimimi almak için defalarca aramama rağmen işlemler bir türlü tamamlanmıyor. İlk aradığımda mail adresime bir dosya gönd
"Zamanında ödeme için teşekkür ederim."
Zurich Emeklilik’teki 898846 numaralı BES sözleşmemden emeklilik hakkımı ka...zanmış bulunmaktayım. Emeklilik Bilgi Formu ve Emeklilik Talep Formu’nu eks
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te vefat eden yakınıma ait bireysel emeklilik sözleşmesinin iptali için talepte bulundum. Bu i...şlem için benden ölüm belgesi ve vefat bildirimi formu istendi, ben de bu evrakları hazırladım. Ancak yaklaşık bir haftadır bu belgeleri şirkete iletemediğim için işlemimi tamamlay
Zürih Sigorta aracılığıyla Ocak ayında eşim ve iki çocuğum için bir acentedan BES yaptırdım. Satış aşamasında açıkça hiç...bir giriş aidatı ya da yönetim kesintisi olmayacağı söylendi; buna güvenerek sözleşmeleri imzaladım. Ancak ödemeleri yaptıktan sonra yatırdığım paranın yaklaşık yarısının kesildiği
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik birikimime ne ödeme değişikliği yapabiliyor ne de sistemden çıkı...ş talebinde bulunabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “sistem arızası” gerekçesiyle birikimime erişemediğim söyleniyor ve hiçbir işlemim gerçekl
Zurich Sigorta’da bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemin iptali için 16 Şubat tarihinde çağrı merkeziyle görüştü...m. Görüşme sonrasında tarafıma evraklar gönderildi ve istendiği şekilde bu evrakları imzalayıp 19 Şubat tarihinde mail yoluyla ilettim. Evrakları gönderdikten sonra 2 iş günü içind
Zurich Sigorta ve Emeklilik’te 888696 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için, 56 yaşımı ve 10 yılı doldurduğum için ...2 Şubat 2026 tarihinde ayrılış işlemlerini başlattım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu s
2012 yılından bu yana Zurich Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. Benim tavsiyem üzerine kayınvalidem ve ...kardeşim A**** A***** da o dönemlerde NN Hayat ve Emeklilik’ten Zurich Hayat ve Emeklilik’e geçiş yaptı. Kardeşimin ilerleyen dönemde kanser geçmişi sebebiyle %78 oranında engelli
Yaklaşık 10 yıldır Zurich Sigorta bireysel emeklilik sistemine düzenli ödeme yapıyorum. 20 gün önce BES çıkış işlemi içi...n başvuruda bulundum ancak hala hiçbir ilerleme sağlanmadı. Önce bankalarda bloke olduğu için çıkış evraklarının gönderilemediği söylendi. Daha sonra bu blokenin kaldırıldığına d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
