to read complaints and reviews, or file yours.Bankın Sigorta İptalinde Kredi Takip Tehdidi Yasal Cayma Hakkını Engelliyor
09.04.2026 tarihinde Colendi Bank A.Ş. üzerinden internet kanalı aracılığıyla 250.000,00 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Kredi tahsisi sırasında, kredi tutarından 13.893,53 TL hayat sigortası primi kesilerek Zurich Yaşam Emeklilik’e aktarıldı ve 652680147 numaralı poliçe tarafıma düzenlendi.
10.04.2026 tarihinde, 15 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak üzere Zurich Yaşam Emeklilik müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün e-posta yoluyla da poliçemin iptal edilmesini talep ettim. Telefon görüşmemde talebimin alındığı ve poliçemin iptal edileceği açıkça tarafıma bildirildi.
Buna rağmen 13.04.2026 tarihinde Colendi Bank tarafından aranarak, sigortanın iptal edilmesi halinde kredi taksitlerimin artırılacağı ya da kredinin tamamen iptal edileceği yönünde beyanda bulunuldu. Bu söylemler nedeniyle, hem banka hem de sigorta şirketinin yaklaşımının, kullanmak istediğim yasal cayma hakkımı fiilen engellediğini düşünüyorum.
Hayat sigortası poliçemin, cayma süresi içinde yaptığım başvurum doğrultusunda herhangi bir yaptırım veya ek mali yük yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve kredi kullanımında kesilen 13.893,53 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
