Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bankın Sigorta İptalinde Kredi Takip Tehdidi Yasal Cayma Hakkını Engelliyor

profile
13 Nisan 19:34
32

09.04.2026 tarihinde Colendi Bank A.Ş. üzerinden internet kanalı aracılığıyla 250.000,00 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Kredi tahsisi sırasında, kredi tutarından 13.893,53 TL hayat sigortası primi kesilerek Zurich Yaşam Emeklilik’e aktarıldı ve 652680147 numaralı poliçe tarafıma düzenlendi.

10.04.2026 tarihinde, 15 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak üzere Zurich Yaşam Emeklilik müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün e-posta yoluyla da poliçemin iptal edilmesini talep ettim. Telefon görüşmemde talebimin alındığı ve poliçemin iptal edileceği açıkça tarafıma bildirildi.

Buna rağmen 13.04.2026 tarihinde Colendi Bank tarafından aranarak, sigortanın iptal edilmesi halinde kredi taksitlerimin artırılacağı ya da kredinin tamamen iptal edileceği yönünde beyanda bulunuldu. Bu söylemler nedeniyle, hem banka hem de sigorta şirketinin yaklaşımının, kullanmak istediğim yasal cayma hakkımı fiilen engellediğini düşünüyorum.

Hayat sigortası poliçemin, cayma süresi içinde yaptığım başvurum doğrultusunda herhangi bir yaptırım veya ek mali yük yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve kredi kullanımında kesilen 13.893,53 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 11:47 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. Web: www.zurichyasam.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0850 250 75 00

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alternatif Bank Kredi Sigortasının Otomatik Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
06 Ocak 14:22
496
alternatif-bank-kredi-sigortasinin-otomatik-kesilmesi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz