to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich Sigorta ve Emeklilik’te 888696 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için, 56 yaşımı ve 10 yılı doldurduğum için 2 Şubat 2026 tarihinde ayrılış işlemlerini başlattım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Bu süre içinde gönderdiğim maile hiçbir şekilde cevap alamadım. Sesli müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon açılmadı ya da açılıp hemen kapatıldı. Nihayet ulaşabildiğimde telesekreter ayrılış yazımın olduğunu söylerken, canlı müşteri temsilcisi sistemlerinde hiçbir belgenin görünmediğini iletti. Bunun üzerine evraklarımı e‑mail yoluyla tekrar göndermek zorunda kaldım ve bu nedenle en az 10 gün daha kaybettim.
Ödememin hâlâ yapılmaması sebebiyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprandım. Özellikle ödemeyi alamadığım için yapmak zorunda olduğum bir ödemeyi gerçekleştiremedim ve bu durum faize yansıyarak ek maliyet oluşturmaya başladı. Emekli birikimime ulaşamadığım için mağdurum ve sürecin uzatılmadan, birikimimin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak telafi edilmesini istiyorum.
Bu yaşadığım süreç nedeniyle bireysel emeklilik düşünenlerin Zurich Sigorta ve Emeklilik’i tercih ederken bu tür aksaklıkları ve iletişim sorunlarını da göz önünde bulundurmalarını gerektiğini düşünüyorum.
11.08.2025 tarihinde Zurich Emeklilik bireysel emeklilikten çıkış işlemi için gerekli evrakları eksiksiz şekilde hazırlayıp ilettim. Ertesi gün talebi...
Zurich Emeklilik’te bulunan iki adet bireysel emeklilik sözleşmem ile ilgili ödeme konusunda bilgi almak için yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca aradım, hatta bekletildim ancak sonrasında...
Zurich Yaşam ve Emeklilik, Türkiye Hayat ve Emeklilik ve Allianz Hayat ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmelerimden çıkmak istiyorum; ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Zurich’te 613707 ve 660585 numaralı, Türkiye Hayat ve Emeklilik’te 65415928, 65428275, 103209383 ve 104140658 n...
Zurich Hayat ve Emeklilik nezdindeki 2486325 ve 2486326 numaralı bireysel emeklilik sözleşmelerim için 05.02.2026 tarihinde sistemden çıkış talebi verdim. Ancak o günden beri her gün çıkış talep tarihim yenileniyor ve şu an talep sorgulama ekranında başlangıç tarihi 14 Şubat olarak görünmesine rağme...
Zurich Sigorta’daki bireysel emeklilik hesabımdaki fonlarıma Ekim ayından bu yana erişemiyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda T. C. Kimlik numaram tanımsız gibi görünüyor ve telefon numaram kayıtlı değil uyarısına benzer hatalar alıyorum, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunu çözmek i...
Yorumlar