Zurich Yaşam ve Emeklilik müşteri hizmetleri

NN Hayat’taki bireysel emeklilik birikimlerim, Zurich Sigorta Hayat ve Emeklilik’e aktarıldıktan sonra hizmet kalitesi b...enim için tamamen bitmiş durumda. NN döneminde düzenli olarak her ay aranıp bilgilendirilirken, bu firmaya geçtikten sonra ne arayan var ne soran, en temel müşteri iletişimi bile y...

Zurich 18 yaş altı bireysel emeklilik sistemine ait Temmuz ayı ödememde bir sorun yaşıyorum. Temmuz ayı için 8.000 TL tu...tarındaki ödememi IBAN üzerinden yaptım, ancak aynı tutar sistem üzerinden kredi kartımdan da mükerrer olarak çekilmiş. Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar 5 kez müşteri hizmet...

Zürih Yaşam ve Emeklilik’te bulunan 02466573 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 1 haftadır iptal ettirmeye ...çalışıyorum fakat bir türlü sonuç alamıyorum. Hem sözleşmemin iptalini hem de içeride biriken paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimi ...

Zurich Sigorta üzerinden Collendi aracılığıyla yaptırmış olduğum kredili ha...yat sigortası poliçemin iptali için 17 Temmuz’dan bu yana defalarca müşteri...

Zurich Sigorta’nın “Emekliliğim Güvende” bireysel emeklilik sözleşmemin (941551 numaralı sözleşme ve onunla birleştirile...n ikinci sözleşmem) iptali için Mart ayında, yaklaşık dört ay önce başvuruda bulundum. Ayrılma talebime istinaden tarafıma b*******@zurih.com adresine belgelerimi göndermem gerekti...

Zurich Yaşam ve Emeklilik üzerinden nişanlım için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmıştık, bu yıl ise Doğa Sigorta’ya ...geçmek istiyoruz. Yaklaşık 1 aydır geçiş için gerekli evrakların gönderilmesini bekliyoruz ancak tarafımıza hiçbir şekilde iletilmedi. Sürekli oyalanıyoruz ve bu gecikme nedeniyle ...

Zurich Sigorta’nın “Emekliliğim Güvende” bireysel emeklilik sözleşmemin (18...48825 numaralı sözleşme) iptali için yaklaşık 1,5 ay önce başvuruda bulundu...

Zurich Sigorta bireysel emeklilik sisteminde yer alan 2462937 ve 2462938 nu...maralı BES sözleşmelerimin iptalini 20 Haziran tarihinde gerçekleştirdim. İ...

Zurich Yaşam Sigorta’da hayat sigortası poliçem için kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 4 gündür ...hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor. Basit bir numara güncelleme işlemi için bu kadar oyalayıcı ve zorlayıcı bir süreçle karşılaşmış olmaktan dolayı gerçekten çok şikayetçiyim. Ta...

Zurich (Mapfre) Sigorta’dan 2020 yılının Şubat ayında bireysel hayat sigortası yaptırdım. Uzun süredir düzenli olarak ka...rtımdan kesinti yapılırken, Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında hiçbir tahsilat yapılmadığını fark ettim. Bunu son 3 aydır defalarca kez kendilerine iletmeme rağmen sorun çözüme kavu...

Zurich Yaşam ve Emeklilik aş nezdinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmem ...için 30 Haziran 2026 tarihinde BES’ten çıkış talebinde bulundum. Çıkış süre...

19.06.2026 tarihinde Colendi Bank üzerinden kullandığım kampanyalı ihtiyaç ...kredisi kapsamında, Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. tarafından 652770690 nu...

Zurich Sigorta, eski adıyla NN Hayat Emeklilik’in müşteri hizmetlerine iki gündür aralıklı olarak sürekli ulaşmaya çalış...ıyorum ancak hiçbir şekilde telefona bağlanamıyorum. Babam vefat etti ve onun adına düzenlenmiş hayat sigortası poliçeleriyle ilgili bilgi almak, tazminat sürecinin nasıl işleyece...

Zurich Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden caymak istedim an...cak tüm çabalarıma rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. 10 Ha...

Zurich Sigorta bireysel emeklilik hesabımdan ayrılma sürecimle ilgili olarak yaklaşık 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Tarafımdan istenen tüm evrakları 04.05.2026 tarihinde eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Yaklaşık 230 bin tl tutarındaki alacağım, hiçbir makul açıkl...

Zurich Yaşam Emeklilik’te bulunan BES hesabımdaki telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum. Numara...m güncellenmediği için de sistem üzerinden BES iptali yapıp paramı alamıyorum. Müşteri hizmetleri numara güncellemesi için benden sadece dilekçe ile mail atmamı istedi. Defalarca ...

Zurich Yaşam ve Emeklilik’teki BES katılım hesabımdan para çekme talebimi 20.02.2026 tarihinde oluşturdum. 2085614 numar...alı talebimle ilgili olarak 4–5 gündür SMS ile “sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve işlemim gerçekleşmedi. Çekmek istediğim tutar ...

12.06.2026 tarihinde colendibank üzerinden 250.000 TL tutarında kredi kulla...ndım. Bu krediye istinaden Zurich Yaşam ve Emeklilik tarafından hayat sigor...

Colendi Bank üzerinden 10 Haziran tarihinde kredi kullandım. Krediyi çektik...ten sonra haberim ve onayım dışında Zurich Sigorta üzerinden tarafıma sigor...

Zurich Yaşam Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma talebimi 04.06.2026 tarihinde ilettim. 5 iş gü...nü içinde aranacağım söylendi ancak 10.06.2026 akşamı arandım. Aynı akşam ayrılma talep formunu e-posta ile gönderdiler, ben de 11.06.2026 sabahı ayrılma talep formunu ve kimlik fo...

Zurich Hayat ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. ...12 Mayıs 2026 tarihinde çıkış talebimi ilettim, müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söyleniyor. Daha önce de aynı şekilde bilgi veri...