Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Zurich Yaşam Ve Emeklilik Ayrılma Talebinden Sonra Her Gün Paramın Azalması

Aziz'in Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü tskkur ederim size iyi ki varsınız sizi söyleyince hemen duzelltiler sorunumu çözdüler

Yaklaşık 10 yıldır Zurich emeklilik’te bireysel emeklilik sisteminde altın fonunda birikim yapıyordum. Sistemde yaklaşık 14.000 TL birikimim varken 30.09.2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma talebinden sonra hesabımdaki tutar çok kısa sürede yaklaşık yüzde 40 azalarak 8.000 TL seviyesine düştü.

Geçmiş dönemde altında çok daha sert düşüşler yaşanmasına rağmen birikimimde bu kadar büyük bir erime olmamışken, ayrılma talebinden sonra her gün paramın azaldığını gördüm. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Bana altının düştüğü, fonların zararda olduğu söylendi. Ben ise altının gram fiyatının çok daha büyük dalgalandığı dönemlerde bile ana paramın bu boyutta eksilmediğini, bu düşüşün normal olmadığını dile getirdim. Buna rağmen “bizlik bir durum yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Ayrılma talebim sonrasında birikimimin bu şekilde erimesinin nedeninin açık ve detaylı olarak açıklanmasını, hesaplamaların tekrar gözden geçirilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

3 Eylül 17:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.

Aziz
3 Eylül 17:11

Sorunum çözüldü tskkur ederim size iyi ki varsınız sizi söyleyince hemen duzelltiler sorunumu çözdüler

Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zurich Sigorta'dan 40 Günlük Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Zurich Sigorta bireysel emeklilik sisteminden çıkış talebimi 11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ilettim....