Kredili Hayat Sigortası Poliçesi Bilgilendirme Olmadan Düzenlendi, İptal Ve Ücret İadesi Talebi

31 Ağustos 2026 tarihinde Colendi Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, Zurich Yaşam ve Emeklilik tarafından 652807015 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 21.042,27 TL prim tahsil edildi. Bu poliçenin tarafıma herhangi bir bilgilendirme ve şeffaf açıklama yapılmadan düzenlendiğini düşünüyorum ve poliçenin iptal edilmesini, kesilen tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Poliçenin iptali için defalarca Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini aradım ancak her aramamda ya görüşmelerim sonlandırıldı ya da oyalayıcı ve net olmayan cevaplar verilerek hiçbir şekilde iptal süreci başlatılmadı. Özellikle iptal talebimin bilinçli olarak zorlaştırıldığını ve iyi niyetli bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum.

Ayrıca i***@zurich.com adresine poliçemin iptali ve prim iadesi için e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon görüşmelerime ilişkin kayıtlarım ve gönderdiğim e-postanın ekran görüntüsü elimde mevcuttur, gerektiğinde ilgili mercilerle de paylaşmayı ve bu süreçle ilgili yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.

652807015 numaralı kredili hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 21.042,27 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.