to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Hayat Sigortası Ücreti İadesi Ve Poliçe İptali Talebi
04.09.2026 tarihinde ColendiBank üzerinden kullandığım kampanyalı ihtiyaç kredisi kapsamında Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. tarafından 100025691 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve 1.281,57 TL tutarındaki sigorta primi hesabımdan peşin olarak tahsil edildi. Bu hayat sigortası, ColendiBank mobil uygulaması üzerinden kredi işlemi sırasında tarafıma zorunlu bir işlemmiş gibi gösterilerek yapıldı.
Daha sonra hayat sigortasının kredi kullanımı için zorunlu olmadığını öğrendim. Bu nedenle, tam ve doğru bilgilendirmeye dayanmayan ve rızamın bu nedenle sakat olduğu söz konusu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve tahsil edilen 1.281,57 TL tutarındaki sigorta bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak hem ColendiBank hem de Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. müşteri hizmetleri kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunuma ilişkin hiçbir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek poliçemin iptal edilmesini ve 1.281,57 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
