Zurich Sigorta’nın Önceki Sahibine Ait SMS’leri Kişisel Veri İhlali

Turkcell hattımı yaklaşık 9 ay önce yeni hat olarak aldım. Bu hattı aldığım günden beri, hattın benden önceki sahibine ait olduğu anlaşılan bir kayıt nedeniyle, Zurich Sigorta / Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. adına sürekli SMS almaktayım. Mesaj içeriklerinden, bu numaranın önceki kullanıcısına ait bireysel emeklilik ve sigorta bilgilendirmeleri için kullanıldığını anlıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum.

Bu SMS’lerle hiçbir alakam ve bu şirketle herhangi bir sözleşmem ya da üyeliğim olmadığı halde, telefon numaram sistemlerinden kaldırılmadığı için iradem dışında bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. Kişisel verilerimin rızam dışında kullanıldığını düşünüyorum ve bu durum hem zamanla hem de gizlilik açısından beni olumsuz etkiliyor.

Bu nedenle Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini aradım ve numaramın, hattın önceki sahibine ait sigorta/BES hesabından silinmesini talep ettim. Ancak görüşme sırasında bana, bu işlemin yalnızca hattın eski sahibi tarafından yapılabileceği, kendilerinin hiçbir şey yapamayacağı söylendi. Hattın eski sahibine ulaşma imkanım olmadığı gibi, şu anda bu numaranın yasal ve tek sahibi benimken, bu gerekçeyle işlem yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Zurich Sigorta’nın sistemlerinde kayıtlı olan numaramın, hattın önceki kullanıcısına ait tüm poliçe, BES ve benzeri hesaplardan ivedilikle silinmesini, bu numara üzerinden tarafıma hiçbir tanıtım, bilgilendirme veya kampanya SMS’i gönderilmemesini ve gerekli KVKK/kişisel veri güncelleme işlemlerinin yapılarak tarafıma artık mesaj iletilmemesini talep ediyorum.