to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında düzenli olarak aylık 50 TL katkı payı ödüyordum. Ödemelerimd...e hiçbir aksama olmamasına rağmen, tarafıma geçerli ve açık bir gerekçe sunulmadan katkı payı tutarı 1.200 TL’ye yükseltildi. Bu artışın sebebini öğrenmek için çağrı merkezini def
Kısa bir süre önce Zurich Bireysel Emeklilik sisteminden ayrılmak için üç yılı tamamlayarak çıkış talebinde bulundum. Çı...kış talebimi yaklaşık 10 gün önce vermeme rağmen 26.08.2026 tarihinde hesabıma ödeme geçti. Çıkış talebi verdiğim gün ING Bank üzerinden baktığımda bireysel emeklilik birikimim yak
"Dün itibariyle ile çıkış işlemlerim tamamlanmış olup hesabıma yatırılmıştır."
Zurich Sigorta nezdindeki 938266 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için 24 Temmuz tarihinden bu yana defalarca ayrıl...ma (iptal/ayrılma hakkı) talebinde bulunmama rağmen, talebim ısrarla işleme alınmamaktadır. Hem telefon görüşmelerimde hem de diğer resmi kanallardan yaptığım başvurularda iptal sü
Zurich yaşam ve emeklilik 652782283, 652782299 ve 652782312 numaralı sözleşmelerinin iptali için yapmış olduğum başvurun...un 14.08.2026 işleme alındığını belirterek tarafıma gerekli geri ödemenin 26.08.2026 tarihinde yapılacağını gerek mesaj ile gerekse e-posta yolu ile bildirmiştir. Ancak 31.08.2026
2015 yılında NN Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. Ancak 2025 yılına kadar sistemde ka...ldığım halde, şirketin Zurich Sigorta’ya geçtiğini ve bu süreçte yaşanan değişiklikleri tarafıma kimse bildirmedi. Yaklaşık 5–6 aydır hem geçmişe dönük durumumu netleştirmek hem
Uzun zamandır Zurich Yaşam ve Sigorta’da bulunan BES sözleşmemde kayıtlı telefon numaramı sistem üzerinden güncellememe ...rağmen, sözleşme üzerinde hâlâ eski numaram görünüyor ve bu nedenle tarafınızdan sağlıklı bir şekilde bilgilendirme ve iletişim alamıyorum. Mail yoluyla da tarafınıza ulaşıp ilet
"Gerçekten teşekkür ederim sorunum çözüldü ama özellikle müşteri temsilcisi hanımefendiye ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ederim her zaman arayarak bilgilendirdi"
Zurich bireysel emeklilikte 652495063 ve 652764395 numaralı iki adet sözleş...mem bulunuyor. Bu sözleşmeler için hem ek katkı payı hem de aylık ödemeleri
Zurich bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak istiyorum ancak tüm başvurul...arıma rağmen çıkışım bir türlü gerçekleştirilmiyor. 7 Temmuz’da online kana
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan BES hesabımı iptal ettirmek istiyorum ...ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden iptal iş
Zürih Emeklilik’te 6991914 numaralı sözleşmemle ilgili olarak iki gündür çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bi...r emeklilik şirketinin bu kadar erişilemez olması güvenimi ciddi anlamda sarsıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bekletme bile yapılmadan hat direkt düşüyor ya da aynı ses
"Şikayete konu olan tüm işlemler bugün itibari ile çözüldü. Teşekkürler Şikayetvar"
Zurich Sigorta nezdindeki 2434416 ve 2434417 numaralı bireysel emeklilik sö...zleşmelerimden ayrılma işlemlerimi 20 Temmuz’dan beri bir türlü tamamlatamı
Zurich Yaşam Emeklilik’te 2424272 numaralı sözleşme ile kayıtlıyım ve bireysel emeklilik sisteminden çıkmak istiyorum. A...ncak bu talebimi ne online sistem üzerinden, ne WhatsApp kanalından ne de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iletebildim. 15 ve 17 Ağustos 2026 tarihlerinde defalarca çıkış t
Bireysel emeklilik sistemindeki birikimimi geçen hafta mobil uygulama üzerinden bozdurmak için talepte bulundum. Yaklaşı...k on bin lira civarında olan bu birikimin QNB Finansbank’a ait IBAN’ıma yatırılmasını istedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün müş
Zurich Sigorta bireysel emeklilik hesabımdan ayrılış işlemini 31 Temmuz tar...ihinde gerçekleştirdim. Bana, ayrılış sonrası ödememin 7 Ağustos’ta hesabım
Zurich Sigorta nezdinde bireysel emeklilik kapsamında geçmiş yıllarda dondurduğum poliçemin, hiçbir onayım ve bilgim olm...adan yeniden aktif hâle getirildiğini ve buna bağlı olarak banka hesabımdan tahsilat yapıldığını öğrenmiş bulunuyorum. 1 hafta kadar önce, 03.08.2026 tarihinde hesabımdan 1.607 TL
Zurich Yaşam Emeklilik’te yaklaşık 3 yıldır bireysel emeklilik sistemindeyim ve 2,5 yıldır beni mağdur eden bir kesinti ...uygulanıyor. Sözleşmemde aylık 1000 TL katkı payı ödüyorum, buna karşılık devletten 200 TL devlet katkısı yatıyor. Ancak aynı sözleşmede firma her ay 233 TL yönetim gider kesintisi
Bireysel emeklilik ödemelerimi yıllardır ING Bank aracılığıyla kendi hesabımdan düzenli olarak yapıyorum. Ancak Ocak ayı...ndan bu yana BES katkı payları hesabımdan çekilmiyor, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili kimse ilgilenmedi. ING Bank şubeleri kapanmış olduğu iç
Zurich BES’teki sözleşmemden çıkış yapmak için gerekli işlemleri yapmama rağmen bir haftadır çıkışım gerçekleştirilmedi.... Benden dilekçe istendi, ben de talep edildiği şekilde dilekçemi mail yoluyla ilettim. Buna rağmen sistemde ve aldığım geri bildirimlerde hâlâ “talep incelemede” ifadesi yer alıyor
"Teşekkür ederim"
Zurich bireysel emeklilik müşterisiyim. Sistemde kayıtlı olan telefon numar...am değiştiği için bilgilerimi güncellemek ve mobil kanallara giriş yapabilm
Zurich Hayat Emeklilik’te bulunan 2126625 numaralı BES sözleşmemin iptal edilmesini ve paramın tarafıma iade edilmesini ...istiyorum. 1 Temmuz 2026 tarihinde ayrılma talebim için benden istenen tüm evrakları belirtilen e‑posta adresine gönderdim. Sonrasında süreçle ilgili bilgi alabileceğim bir SMS lin
NN Hayat’taki bireysel emeklilik birikimlerim, Zurich Sigorta Hayat ve Emeklilik’e aktarıldıktan sonra hizmet kalitesi b...enim için tamamen bitmiş durumda. NN döneminde düzenli olarak her ay aranıp bilgilendirilirken, bu firmaya geçtikten sonra ne arayan var ne soran, en temel müşteri iletişimi bile y
Zurich 18 yaş altı bireysel emeklilik sistemine ait Temmuz ayı ödememde bir sorun yaşıyorum. Temmuz ayı için 8.000 TL tu...tarındaki ödememi IBAN üzerinden yaptım, ancak aynı tutar sistem üzerinden kredi kartımdan da mükerrer olarak çekilmiş. Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar 5 kez müşteri hizmet
Zurich Sigorta bünyesindeki bireysel emeklilik sistemimde Temmuz 2026 dönemine ait katkı payım mükerrer olarak tahsil ed...ilmiştir. Temmuz ayı katkı payını ben kendim IBAN üzerinden havale/EFT ile ödedim, buna rağmen aynı dönem için firma kredi kartı aracılığıyla yaklaşık 8.000 TL tutarında bir tahsil
Zürih Yaşam ve Emeklilik’te bulunan 02466573 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 1 haftadır iptal ettirmeye ...çalışıyorum fakat bir türlü sonuç alamıyorum. Hem sözleşmemin iptalini hem de içeride biriken paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
