to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılış Ödemesi Gecikti Ve Bilgi Çelişkileri Yaşadım
Zurich Sigorta bireysel emeklilik hesabımdan ayrılış işlemini 31 Temmuz tarihinde gerçekleştirdim. Bana, ayrılış sonrası ödememin 7 Ağustos’ta hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve belirtilen tarih üzerinden de birkaç gün geçti.
Bu süreçte bir de soyadı değişikliği talebim oldu ve bunu da kendilerine ilettim. 7 Ağustos’ta görüştüğüm müşteri temsilcisi soyadı talebimin gönderildiğini söyleyip başka bir bilgi vermedi. 10 Ağustos’ta görüştüğüm başka bir temsilci ise bu kez bilgi formu doldurmam ve kimlik görseli göndermem gerektiğini söyledi. Aynı konu hakkında her seferinde farklı bilgi verilmesi ve sürecin net bir şekilde yönetilmemesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Bireysel emeklilik hesabım tamamen kapandığı halde yaklaşık 25 bin tl civarındaki ayrılış tutarım halen hesabıma geçmedi. Hem ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını hem de bu süreçte yaşanan yanlış bilgilendirme ve gecikmenin araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Hala bilgilendirme yapılmadı cuma gününden beri ödenecek tutarı hala yatırmadınız elinizde tutuyorsunuz engelli bir bireyi böyle mağdur ediyorsunuz ben adliyede memurum bu süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Ayrılırken size yapılan kesintiler hakkında bizleri bilgilendirebilir misiniz? Ben de bugün başvuruda bulundum Zürih Yaşam Emeklilik firmasında ödemekte olduğum Bireysel Emeklilik Katılımından ayrılacağım. Aylık 1000 TL yatırıyordum 200 TL de devlet katkısı yatıyor ama firma aylık maksimum kesinti olan 233 TL kesinti uygulayınca tamamen zarara dönüyor. Ne kadar başvursam da kesinti oranını düzenlemediler. Bende zararı sonlandırma adına sistemden ayrılacağım.