to read complaints and reviews, or file yours.15 Ocak tarihinde Zurich Sigorta üzerinden “Emekliliğin Güvende Bireysel Emeklilik” ürününe aylık 5.000 TL ödemeli olara...k üye oldum. Üyelik sırasında görevli personel, bir sonraki ay sistemde devlet katkısı ve devlet katkısı gelirinin hesabıma ekleneceğini özellikle belirtti; ancak 3 Mart tarihine k
Zurich Sigorta nezdinde bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi sonlandırmak amacıyla 24.02.2026 tarihinde r...esmi süreci başlattım. Başvurumun üzerinden üç iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ayrılma formları iletilmemiş ve çözüm odaklı bir dönüş sağla
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Zurich Sigorta bireysel emeklilik müşterisiyim. Sistemden ayrılmak için işlem yapmak isti...yorum fakat şirkete hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün yalnızca çağrı merkezi üzerinden üç kez arama yaptım ve her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen telefona baka
Zürih Sigorta’daki bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini talep ettim. İptal işlemlerinin tamamlanması için beni geri a...rayacaklarını söylediler ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan olmadı. Hem iptal talebimin işleme alınmaması hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı
Zurich Sigorta nezdinde 2468870 ve 2468866 numaralı iki bireysel emeklilik sözleşmem bulunmaktaydı. Bu sözleşmeleri aynı... tarihte başlattım ve Şubat 2026 tarihinde her iki sözleşme için de çıkış talebinde bulundum. Geçtiğimiz günlerde çıkış işlemlerim sonuçlanarak birikimlerim hesabıma aktarıldı. An
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik birikimime ne ödeme değişikliği yapabiliyor ne de sistemden çıkı...ş talebinde bulunabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “sistem arızası” gerekçesiyle birikimime erişemediğim söyleniyor ve hiçbir işlemim gerçekl
NN Hayat ve Emeklilik BES İptal Talebim Oluşturulmuyor – Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum NN Hayat ve Emeklilik nezd...inde bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak amacıyla günlerdir müşteri hizmetlerini aramaktayım. Ancak her seferinde yalnızca sesli yanıt sistemi içerisinde yönlendiril
Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. nezdinde bulunan “Emekliliği Güvende Bireysel” BES sözleşmem kapsamında 2426503 numaralı... sözleşmem için 08 Aralık 2025 tarihinde 10.000 TL ve 09 Aralık 2025 tarihinde 10.000 TL olmak üzere kredi kartımla toplam 20.000 TL ek katkı payı ödemesi yaptım. Bu ödemeleri yapa
09.01.2019 tarihinden beri Zurich Sigorta “Emekliliğim Güvende” BES sistemindeyim. Sistemde kayıtlı kartlarımı silmiş ol...mama rağmen yaklaşık 5–6 aydır eski bir kredi kartımdan 1.388 TL tutarında düzenli olarak çekim yapılmaya devam ediyor. Sistemden çıkış yapmak ve bu sorunu bildirmek için müşteri
Zurich Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyo...rum. Geçen hafta tesadüfen müşteri hizmetlerine ulaştığımda, limitimi yükseltmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm görevli, sistemde bir problem olduğunu ve limiti yükseltemeyeceğin
Babamın vefatı nedeniyle Zurich’e bağlı bireysel emeklilik sözleşmesini iptal ettirmek ve birikimin iadesini sağlamak iç...in 28 Ocak tarihinde gerekli tüm evrakları ilettik. Tarafıma bu işlemin 20 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bi
Zurich Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmelerimin iptali için 12.02.2026 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm.... Görüşme sonrasında online sistemde sürekli olarak “talebiniz alındı” ibaresi görünmesine rağmen, söz verilen iptal ve ayrılma evrakları tarafıma bir türlü gönderilmedi. İnternet
2017 yılında Zurich Sigorta üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. 16 Ocak 2026 tarihinde 1077683 numaralı s...özleşmem için ayrılma talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen BES birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yal
Zurich Sigorta’da bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemin iptali için 16 Şubat tarihinde çağrı merkeziyle görüştü...m. Görüşme sonrasında tarafıma evraklar gönderildi ve istendiği şekilde bu evrakları imzalayıp 19 Şubat tarihinde mail yoluyla ilettim. Evrakları gönderdikten sonra 2 iş günü içind
Zurich Sigorta bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık 15 gündür süreç bir türlü tamamlanmıy...or ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum. Çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım fakat net ve yönlendirici bir bilgi alamadım. İptal için
ING Bankası üzerinden kredi kullanırken, bana haber verilmeden Zurich Yaşam ve Emeklilik bireysel emeklilik ve hayat sig...ortası ürünlerine dahil edildiğimi sonradan fark ettim. İlk başta sadece hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini gördüm, birkaç ay sonra bu kesintilerin Zurich bireysel emeklili
"İlgilendiğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Zürih Sigorta nezdindeki 2274542 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin ip...tali sonrasında, biriken tutarın tarafıma iadesi için 05.02.2026 tarihinde
Zurich Sigorta ve Emeklilik’te 888696 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için, 56 yaşımı ve 10 yılı doldurduğum için ...2 Şubat 2026 tarihinde ayrılış işlemlerini başlattım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu s
2012 yılından bu yana Zurich Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. Benim tavsiyem üzerine kayınvalidem ve ...kardeşim A**** A***** da o dönemlerde NN Hayat ve Emeklilik’ten Zurich Hayat ve Emeklilik’e geçiş yaptı. Kardeşimin ilerleyen dönemde kanser geçmişi sebebiyle %78 oranında engelli
Yaklaşık 10 yıldır Zurich Sigorta bireysel emeklilik sistemine düzenli ödeme yapıyorum. 20 gün önce BES çıkış işlemi içi...n başvuruda bulundum ancak hala hiçbir ilerleme sağlanmadı. Önce bankalarda bloke olduğu için çıkış evraklarının gönderilemediği söylendi. Daha sonra bu blokenin kaldırıldığına d
Zürih Yaşam ve Emeklilik’te bulunan 02466573 numaralı bireysel emeklilik sö...zleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır bu işlem için gere
Zurich Sigorta bünyesindeki standart bireysel emeklilik poliçemin iptali için 29 Aralık 2025 tarihinde, şirketin bana il...ettiği b*******@zurich.com adresine ayrılma talep formumu ve kimlik fotokopimi göndererek başvuruda bulundum. Bu poliçeye ilişkin yaklaşık 20.000 TL civarında bir ödemenin tarafıma
"Bugün itibari ile süreç tamamlandı ve para hesabıma yattı. Duyarlılıkları için teşekkür ederim."
16 Şubat 2026 tarihinde saat 09.05’te, yaklaşık 20 yıldır üyesi olduğum bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için telef...onla müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişiye, sözleşme imzaladığım bir evi satın almak amacıyla BES’ten çıkmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma 5 iş günü
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için ayın 12’sinde şirketin tarafıma bildirdi...ği e‑posta adresine iptal talebimi ilettim. Buna rağmen herhangi bir dönüş alamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderdiğim e‑postaya dair sistemlerinde hiçbir kayıt bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
