to read complaints and reviews, or file yours.Şirketimize ait e-fatura ve e-arşiv işlemlerimizi yürütmek için eportal.mikrogrup.com adresine erişmemiz gerekirken, yür...üttüğümüz uluslararası operasyonlar nedeniyle şu an Endonezya’da bulunmamızdan dolayı 5 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Cloudflare waf / Geo-IP güvenlik engeli ile karşılaşıyoruz.
Zirve Yazılım’dan Zirve e-Fatura satın aldım ancak satın alma işleminden sonra ürünün aktivasyonu yapılmadı. Bugün içeri...sinde aktivasyonun sağlanacağı söylenmesine rağmen 1 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Aktivasyon yapılmadığı için programa komple giriş yapamıyorum ve fatura oluşturamıyorum.
223054 numaralı Zirve Müşavir kullanıcısıyız. 28.07.2026 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak Zirve programımıza günc...elleme yaptırdık, ancak bu güncellemeden sonra programın e-fatura ve e-arşiv fatura tarafı tamamen karıştı ve 3 gündür sorunumuz devam ediyor. Firmamızın üç farklı şehirde şubesi
"İyi niyetli yaklaşım gösterdiler, yardımcı oldular. Bir tık daha hızlı olurlarsa çok daha iyi olur. Yine de teşekkürler."
18 Temmuz 2026 Cumartesi günü, Paraşüt’ün web sayfasından 1.800 TL + KDV tu...tarında, toplam 2.160 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Satın almayı yapark
Zirve Pro ticari programını İstanbul Tuzla’daki firmamız yakgaz mutfak’ta aktif olarak kullanıyoruz. İhracat kayıtlı fat...uralarda uzun süredir çözülemeyen ve işleyişimizi olumsuz etkileyen bir ÖTV sorunu yaşamaktayız. Ay içinde yaklaşık 50 adet fatura kesiyorsak bunun 30–35 adedi ihracat kayıtlı fat
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Zirve Portal üzerinden her ay rapor alıyorum. Bu raporlarda faturaların miktar v...e tutar kısımlarını görmem gerekirken, Nisan ayına ait (4. Ay) raporu 01.05.2026 tarihinde çektiğimde, miktar/tutar kısmında sürekli sadece “adet” bilgisinin yer aldığını fark etti
"Sorunun Çözümü için Teşekkürler."
Zirve Yazılım’ın Zirve muhasebe programında yaşadığımız fatura kontörleme h...atasıyla ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum. Yılbaşından beri kontörleri
"Furkan Alkan'a teşekkür ediyorum kendisi ilgilenip sorunumuzu çözdü."
"Furkan bey çok yardımcı oldu, sağ olsun. Müşteri hizmetleri ile günlerce sürecek sorunu Furkan bey sayesinde kısa sürede çözdük"
12.03.2026 tarihinde Zirve Yazılım’ın e-dönüşüm sistemi üzerinden nevi deği...şikliği işlemi yaptırmak istedim ancak sabah 09.00’dan akşam 17.00’ye kadar
Zirve Yazılım’ın Zirve Muhasebe programında fatura programıma kontör alımı yapmak istiyorum ancak 2 gündür bu işlemimi g...erçekleştiremiyorum. Toplamda 26’dan fazla telefon görüşmesi yapmama rağmen yetkili bir kişiye ulaşılamadı. Bunun üzerine sistem üzerinden hızlı kontör satın aldım, bu işlemi iki k
Zirve Ticari programını kullanıyorum ve 10.02.2026 tarihinden bu yana irsaliye modülüne giremiyor, rapor alamıyor ve fat...uraları sisteme gönderemiyorum. Yaklaşık bir buçuk haftadır devam eden bu sorun nedeniyle karşı tarafta bekleyen faturaları kesemiyorum ve sistemde “fatura kesmek için 7 günlük sür
Uzun süredir kullandığımız Zirve Ticari programı, özellikle teklif kısmındaki donma sorunlarıyla işimizi adeta kilitlemi...ş durumda. Bir yılı aşkın süredir neredeyse hazırladığımız her 10 teklif listesinin 6’sında program donuyor ve bu yüzden şu ana kadar yaklaşık 22.000.000 TL tutarında iş kaybımız o
Zirve Yazılım’ın önce müşavir paketinizi, ardından da finansman ve üretim modüllerini kullanmaya başladık. 2026 yılı içi...n, üretim yapan bir firma olduğumuzu ve şartlar uygunsa Zirve Üretim modülüne geçerek muhasebe dışındaki tüm işlemlerimizi de Zirve üzerinden yürütmek istediğimizi en başta açıkça
"Teşekkür ediyorum..."
Zirve Yazılım web portalını kullanarak yaklaşık 1 yıldır fatura düzenliyoru...m. Fatura adres çubuğunda İstanbul ili Eyüpsultan ilçesi, sistemde sadece “
"Öncelikle Furkan Bey'in göstermiş olduğu hassasiyet, süreçte yaşadığım problemlerin çözümü için verdiği destek ve yaşadığımız problemden ötürü empati ve sağduyusu için teşekkür ediyorum. Problemimiz çözülmüştür."
Zirve Yazılım’ın Zirve Finansman ürününü kullanıyoruz. Programın ticari mod...ülüne girişini yaptığımız verileri rapor olarak almak istediğimizde, raporl
"Sefa bey Ve Murat Bey'e yardımlarından dolayı teşekkürler, yeni sürümle bu sorun tamamen ortadan kalkacağını belirttiler."
Zirve Yazılım’ı, yatırım teşvik kapsamındaki satışlarımızda yaşadığımız fat...ura hatası nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Müşterimize kestiğimiz fatura
02.01.2026 tarihinde mikrogrup’tan e-fatura ve e-arşiv fatura kesebilmek için hizmet satın aldım. Ancak yaklaşık bir haf...tadır e-arşiv fatura kesemiyorum. Her gün aramama rağmen sürekli erteleniyorum ve sorun çözülemiyor. Telefonla en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde e-arşiv s
Temmuz 2025’te Zirve Muhasebe için e-Fatura ve e-Defter aboneliği satın ald...ım. Abonelik sırasında bana 1000 TL değerinde hediye çeki verileceği açıkça
Zirve Yazılım’ın muhasebe programını kullanıyorum. 01.12.2025 tarihinden beri yaşadığım bir sorun bir türlü çözülemedi. ...Program yeni kuruldu ancak kurulum düzgün yapılmadığı için faturaları Zirve programına aktaramıyorum ve irsaliye kesemiyorum. Yıl sonu yoğunluğunda bu durum işimi ciddi şekilde aks
Zirve E-Portal üzerinden bir faturayı kesmeye çalışırken sistem sürekli hata verdi. Hata alınca hemen müşteri hizmetleri...ni aradım, onların telefonla yönlendirdiği adımları defalarca uygulamama rağmen fatura her denememde başarısız oldu. Daha sonra tekrar ulaştığımda, bu sefer sorunun müşterimizin en
10.12.2025 tarihinde kullandığım Zirve Ticari programında yaşadığım yavaşlık ve donma problemi nedeniyle Zirve Yazılım’ı... aradım. Yetkili kişiler uzaktan bağlantı yaparak onarım gerçekleştirdiklerini söylediler, ardından “Sizi telefonda bekletmeyelim, bir diğer arkadaşımız da bağlanıp işlemleri tamam
"Teşekkürler yardımcı olundu"
Temmuz 2025’te Zirve Muhasebe için e-fatura ve e-defter aboneliği satın ald...ım, Abonelik sırasında bana 2000 TL değerinde hediye çeki verileceği açıkça
Zirve Yazılım Kayseri Merkez şubesinden aldığım Zirve Muhasebe programında yaklaşık 6 aydır toplu fatura gönderimi sıras...ında tarih sıralamasında hata alıyorum. Faturaların sıralaması doğru olmasına rağmen sistem sürekli sıralama hatası veriyor. Bu süreçte destek hattına telefonla ulaşmakta zorlandım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
