to read complaints and reviews, or file yours.Zirve Yazılım Muhasebe Programı Kurulum Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İş Kaybı Yaşıyorum
Zirve Yazılım’ın muhasebe programını kullanıyorum. 01.12.2025 tarihinden beri yaşadığım bir sorun bir türlü çözülemedi. Program yeni kuruldu ancak kurulum düzgün yapılmadığı için faturaları Zirve programına aktaramıyorum ve irsaliye kesemiyorum. Yıl sonu yoğunluğunda bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor, zaman kaybı yaşıyorum.
Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradık. N**** isimli bir çalışanla da görüşüldü ancak her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi, buna rağmen aynı problem devam etti. Son 3 gündür ise aramalarımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, telefonlara bakılmıyor ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Üstelik görüşmeler sırasında da son derece saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaştık.
Kurulumun ve program ayarlarının eksiksiz ve doğru şekilde yapılarak faturalarımı sisteme sorunsuz aktarabileceğim, irsaliye kesebileceğim hale getirilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli görüşmeler yapılmış ve siz değerli kullanıcımızla mutabık kalınmıştır. Zirve Yazılım'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
