to read complaints and reviews, or file yours. 
Zirve Yazılım’ın muhasebe programını kullanıyorum. 01.12.2025 tarihinden beri yaşadığım bir sorun bir türlü çözülemedi. Program yeni kuruldu ancak kurulum düzgün yapılmadığı için faturaları Zirve programına aktaramıyorum ve irsaliye kesemiyorum. Yıl sonu yoğunluğunda bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor, zaman kaybı yaşıyorum.
Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradık. N**** isimli bir çalışanla da görüşüldü ancak her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi, buna rağmen aynı problem devam etti. Son 3 gündür ise aramalarımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, telefonlara bakılmıyor ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Üstelik görüşmeler sırasında da son derece saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaştık.
Kurulumun ve program ayarlarının eksiksiz ve doğru şekilde yapılarak faturalarımı sisteme sorunsuz aktarabileceğim, irsaliye kesebileceğim hale getirilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
10.12.2025 tarihinde kullandığım Zirve Ticari programında yaşadığım yavaşlık ve donma problemi nedeniyle Zirve Yazılım’ı aradım. Yetkili kişiler uzaktan bağlantı yaparak onarım gerçekleştirdiklerini söylediler, ardından “Sizi telefonda bekletmeyelim, bir diğer arkadaşımız da bağlanıp işlemleri tamam...
Zirve Yazılım Kayseri Merkez şubesinden aldığım Zirve Muhasebe programında yaklaşık 6 aydır toplu fatura gönderimi sırasında tarih sıralamasında hata alıyorum. Faturaların sıralaması doğru olmasına rağmen sistem sürekli sıralama hatası veriyor. Bu süreçte destek hattına telefonla ulaşmakta zorlandım...
Zirve Yazılım nasıl bir şirkettir, anlamak mümkün değil. Yıllar önce 'son fırsat' diyerek Zirve Nova'yı (çalışmayan, hayata geçmeyen demo programı) muhasebe programı olarak sattılar. Ofis olarak defalarca denememize rağmen KDV beyannamesinde hata veriyor, mizan alma esnasında hatalar aldık. Sonradan...
Yorumlar