to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Vadesiz Altın Satışında Sürekli Bakiye Yetersiz Hatası
Ziraat Mobil üzerinden vadesiz altın hesabımdaki altınımı satmaya çalışıyorum, ancak iki gündür işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen satışın son aşamasında sürekli olarak “Hesabınızın bakiyesi yetersiz. Lütfen kontrol ederek yeniden deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Farklı tutarlarda, hatta 1 gram için bile denememe rağmen sonuç değişmiyor.
Bu durum nedeniyle acil nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir hata görünmediğini, ilerleyen saatlerde tekrar denememi söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ziraat Bankası’nın bu teknik sorunu en kısa sürede tespit ederek vadesiz altın hesabımdan satış işlemi yapabilmemi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
