to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor
Ziraat Mobil üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır her denememde işlem sonunda “işlemin sonu başarısız” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamada bu işlemi yapma imkanı veriliyor olmasına rağmen, hata nedeniyle kullanamıyorum ve bu durum Ziraat Mobil’i benim için işlevsiz hale getiriyor.
Eski numaram kapatıldığı için ne müşteri hizmetlerini arayabiliyorum ne de kolayca bilgi alabiliyorum. İşlerimden dolayı da şubeye gitme imkanım olmadığı için tamamen kilitlenmiş durumdayım, bankacılık işlemlerime devam edemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan kimlik doğrulama gibi güvenli bir yöntemle yeni telefon numaramı güncelleyebileceğim bir çözüm sunmalarını ve Ziraat Mobil üzerinden bu işlemi sorunsuz yapabilir hale getirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
