Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Numara Güncelleme
Ziraat Bankası Telefon Numarası Güncellenemiyor, Şubeye Gitmek Zorunlu

ID:35830718

Ziraat Bankası Telefon Numarası Güncellenemiyor, Şubeye Gitmek Zorunlu

Selçuk

Ziraat Bankası

28 Nisan 08:36

170

Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobil uygulaması üzerinden kayıtlı telefon numaramı güncellemek istediğimde yaklaşık bir aydır sürekli “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe ve hatta farklı cihazlardan giriş yapmama rağmen numaramı uygulama üzerinden güncelleyemiyorum.

Bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde tek çözümün şubeye gitmek olduğu söylendi. Ancak hafta içi 09.00–17.00 saatleri arasında çalıştığım için şu sıralar şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Sırf basit bir telefon numarası güncelleme işlemi için mutlaka şubeye gitme zorunluluğu hem zaman kaybı yaratıyor hem de dijital bankacılık iddiasıyla çelişiyor.

Telefon numaramın, uzaktan güvenlik teyidiyle (örneğin görüntülü görüşme, mobil imza, ek güvenlik soruları vb.) şubeye gitmeden güncellenmesini talep ediyorum. Bu konuda makul ve pratik bir çözüm sunulmadığı takdirde, şubeye gitmek zorunda kalırsam numara değişikliği yapmak yerine Ziraat Bankası’ndaki tüm hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.

Ziraat Bankası

28 Nisan 08:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Cep Telefonu Güncelleme Hatası

Talha

Ziraat Bankası

03 Nisan 19:02

494

Ziraat Bankası’nda kayıtlı cep telefon numaramı Ziraat Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır güncellemeye çalışıyorum. Ancak her denememde ekranda sadece “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Şubeye gitmeden, uzaktan numara güncelleme işlemini y...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-cep-telefonu-guncelleme-hatasi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor

Kardelen

Ziraat Bankası

14 Ocak 22:30

887

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum ancak üç gündür işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu süreçte b...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-telefon-numarasi-guncellenemiyor-2.jpg

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-telefon-numarasi-guncellenemiyor-1.jpg

1 Yorum

Medine sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil'de Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Şubeye Gitmem Sağlık Nedeniyle Engellendi

Medine

Ziraat Bankası

19 Nisan 22:13

348

Yaklaşık bir haftadır Ziraat Mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak her denememde “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Gün içinde defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen hiçbir şekild...

Ziraat Mobil'de Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Şubeye Gitmem Sağlık Nedeniyle Engellendi

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil’de Numara Güncelleme Engeli: Müşteri Hizmetleri Çaresiz Bırakıyor

Begüm

Ziraat Bankası

15 Kasım 2025 20:55

1.352

Mayıs ayından bu yana Ziraat Mobil uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yapamıyorum. Her denememde “Üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Uygulamam güncel, cihazım iPhone 17 Pro Max ve internet bağlantımda da herhangi bir sorun yok. Ayrıca ...

ziraat-mobilde-numara-guncelleme-engeli-musteri-hizmetleri-caresiz-birakiyor-1.jpg

Çınar sonucu yetersiz buldu

Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

Çınar

Ziraat Bankası

15 Aralık 2025 20:57

2.332

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum, ancak 3-4 gündür sürekli hata alıyorum. Uygulama üzerinden işlem adımlarını takip ediyorum, cep telefonuma gelen onay kodunu girip onaylıyorum fakat her seferinde "İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar den...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilikta-telefon-numarasi-guncelleme-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-destegi-eksikligi-1.jpg