to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında Şifre Kilitlenmesi Ve Yardım Alamama
Dün saat 14:30 civarında Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken müşteri numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen “hesap şifreniz kilitlenmiştir” uyarısı aldım. Bu uyarıdan sonra bir daha hesabıma giriş yapamadım.
Daha sonra sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Bugün de tekrar denediğimde uygulama üzerinden hâlâ aynı kilitlenme uyarısını almaya devam ediyorum ve mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Ziraat mobil üzerinden yaşadığım bu erişim sorununun acil olarak incelenerek hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve şifre kilitlenmesiyle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum. Müşteri numaram/T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 9558.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
