to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulama Girişi Kısıtlandı, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Uzun süredir Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır her giriş denememde “Ziraat Mobile girişiniz kısıtlandı, lütfen bu numarayı arayınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ekranda verilen numarayı defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon kapanıyor, sanki hat üzerinden engellenmişim gibi oluyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
İki yıldır aynı sorun devam ediyor, her giriş denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için kısıtlamanın nedenini de öğrenemiyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Mobil bankacılık girişimdeki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve müşteri temsilcisine bağlanarak hesabım üzerindeki bu kısıtlamanın sebebi hakkında net ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli 'girişiniz kısıtlandı' uyarısı alıyorum, iki yıldır aynı sorun devam ediyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunum hâlâ çözülmedi.
