Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Uygulama Girişi Kısıtlandı, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
26 Mart 20:21
383

Uzun süredir Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır her giriş denememde “Ziraat Mobile girişiniz kısıtlandı, lütfen bu numarayı arayınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ekranda verilen numarayı defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon kapanıyor, sanki hat üzerinden engellenmişim gibi oluyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

İki yıldır aynı sorun devam ediyor, her giriş denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için kısıtlamanın nedenini de öğrenemiyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Mobil bankacılık girişimdeki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve müşteri temsilcisine bağlanarak hesabım üzerindeki bu kısıtlamanın sebebi hakkında net ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

26 Mart 20:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yasin
Yasin
02 Nisan 20:42

Mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli 'girişiniz kısıtlandı' uyarısı alıyorum, iki yıldır aynı sorun devam ediyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunum hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Zeynep sonuçtan memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişimi Güvenlik Nedeniyle Engellendi

profile
06 Ocak 17:15
2.407
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Giriş Kısıtlaması Ve Şube Kapalı Olması Nedeniyle Erişim Sorunu

profile
03 Ocak 00:05
2.337
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Bankacılıkta Sürekli Erişim Engeli Ve Çağrı Merkezi Bağlantısızlığı

profile
19 Şubat 12:10
1.346

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri