to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli “lütfen çağrı merkezi arayın” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa erişemiyorum.
Sorunun uygulamadan mı yoksa bağlantıdan mı kaynaklandığını anlamak için hem Wi-Fi hem de mobil veri ile defalarca denedim ancak her ikisinde de aynı hata devam ediyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise çağrı direkt kapanıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili destek alamıyorum. Hattımda, cihazımda, sim kartımda veya uygulamada bu süreçten önce herhangi bir değişiklik ya da işlem yapılmadı.
Mobil bankacılığı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak bu durum, hem ciddi zaman kaybına hem de finansal işlemlerimi yapamamama neden oluyor. Mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden sağlanmasını ve bu sorunun neden kaynaklandığının tarafıma net bir şekilde açıklanarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezimizi arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor ve hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Ekrand...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak bilgilerimi giriyorum ve tarafıma yeni şifre geliyor. Ancak bu şifreyi uygulamaya yazdığımda “Müşteri bilgilerine ulaşılamamıştır, şube ile görüşün” uyarısını alıyorum ve uygulama ke...
Ziraat Mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “güvendiğiniz nedeniyle giriş yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Farklı zamanlarda ve farklı internet bağlantılarıyla denememe rağmen sorun ...
Yorumlar