Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Hesap
Ziraat Mobil Hesabım Bir Yıldır Kısıtlı, Girişimim Kapalı

ID:35522821

Zeyd sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Hesabım Bir Yıldır Kısıtlı, Girişimim Kapalı

Zeyd

Ziraat Bankası

22 Mart 22:26

516

Ziraat Bankası’na ait Ziraat Mobil uygulamasında bulunan hesabım yaklaşık 1 yıldır, hiçbir işlem yapmamama rağmen kısıtlı durumda görünüyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapamadığım için de hesabımla ilgili hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra önce müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gidip kısıtlamayı kaldırabileceğim söylendi. Ardından şubeye gittiğimde ise 1 yıl içinde kısıtlamanın otomatik olarak kalkacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen hesabım hâlâ kısıtlı ve giriş yapamıyorum.

Herhangi bir olumsuz işlem yapmamama rağmen uzun süredir bu kısıtlamanın devam etmesi mağduriyet yaratmaktadır. Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve Ziraat Mobil üzerinden mobil bankacılığa girişimin yeniden açılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

22 Mart 22:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Zeyd

23 Mart 14:51

Daha sorum çözülmedi kısıtlamanın derhal kaldırılmasını talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Kısıtlanma Hatası Hemen Çözülmeli

Yakup

Ziraat Bankası

18 Ocak 12:54

423

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını dört gündür kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli kısıtlanma hatası alıyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm üretilme...

ziraat-bankasi-mobil-uygulama-kisitlanma-hatasi-hemen-cozulmeli-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Müşterisine Mobil Bankacılık Kısıtlaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mustafa

Ziraat Bankası

21 Kasım 2025 19:41

1.796

Uzun süredir Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır mobil bankacılığı kullanamıyorum. Hesabıma giriş yapamıyor olmam nedeniyle ödemelerimi bankaya gitmeden gerçekleştiremiyorum. Özellikle işlemlerim hafta sonuna denk geldiğinde şubeler kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu...

maas-musterisine-mobil-bankacilik-kisitlamasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

2 Destek

3 Yorum

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Parola Kilidi Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği

Osman

Ziraat Bankası

14 Mart 17:54

229

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Parolanız güvenlik nedeniyle kilitlidir” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak şubeye gidip durumu anlattım, yazı yazdıla...

ziraat-bankasi-mobil-uygulama-parola-kilidi-sorunu-ve-geri-donus-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Ziraat Bankası Mobil Hesabım Bilgilendirme Olmadan Kısıtlandı

Enver

Ziraat Bankası

03 Ocak 02:29

8.984

Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 1 gündür kısıtlandı ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımı göremediğim için hesap hareketlerime ulaşamıyor, bakiyemi kontrol edemiyorum. Durumu öğrenmek için hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak...

ziraat-bankasi-mobil-hesabim-bilgilendirme-olmadan-kisitlandi-1.jpg

Ziraat Mobil Girişindeki Güvenlik Engeli 6 Aylık Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet

Ziraat Bankası

20 Ocak 09:01

478

Uzun süredir Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeni ile giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve mobil bankacılığıma erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır sayısız kez deneme yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım h...

1 Destek