to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Hesabım Bir Yıldır Kısıtlı, Girişimim Kapalı
Ziraat Bankası’na ait Ziraat Mobil uygulamasında bulunan hesabım yaklaşık 1 yıldır, hiçbir işlem yapmamama rağmen kısıtlı durumda görünüyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapamadığım için de hesabımla ilgili hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra önce müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gidip kısıtlamayı kaldırabileceğim söylendi. Ardından şubeye gittiğimde ise 1 yıl içinde kısıtlamanın otomatik olarak kalkacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen hesabım hâlâ kısıtlı ve giriş yapamıyorum.
Herhangi bir olumsuz işlem yapmamama rağmen uzun süredir bu kısıtlamanın devam etmesi mağduriyet yaratmaktadır. Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve Ziraat Mobil üzerinden mobil bankacılığa girişimin yeniden açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Daha sorum çözülmedi kısıtlamanın derhal kaldırılmasını talep ediyorum
