to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Hesabım Bilgilendirme Olmadan Kısıtlandı
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 1 gündür kısıtlandı ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımı göremediğim için hesap hareketlerime ulaşamıyor, bakiyemi kontrol edemiyorum.
Durumu öğrenmek için hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak iki taraftan da net bir açıklama alamadım. Yüklü miktarda giriş çıkış olduğu için değerlendirmede olduğu söylendi, bunun dışında detay verilmedi ve adeta geçiştirildim.
Bu süreçte hem hesabıma erişememem hem de net bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Mobil bankacılık kısıtlamamın acilen kaldırılmasını ve bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle bundan sonra Ziraat Bankası’nı kullanmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
