to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Kısıtlanma Hatası Hemen Çözülmeli
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını dört gündür kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli kısıtlanma hatası alıyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm üretilmeden sadece şubeye yönlendirildim. Şubeye gitmeden, uzaktan destekle bu problemin çözülebileceğini düşünüyorum.
Mobil bankacılık kısıtımın en kısa sürede kaldırılmasını ve uygulamayı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 gündür Ziraat Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasına erişimim kısıtlandığı için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda kısıtlama uyarısı alıyor ve hesaplarımı kullanamıyorum.
Herhangi bir borcum, ödenmemiş ekstre ya da hesabıma yansımış bir bloke veya yasal takip olmamasına rağmen, hem mobil bankacılık erişimim hem de müşteri hizmetlerinden yararlanma imkanım kısıtlanmış durumda. Bu nedenle günlük bankacılık işlemlerimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, hiçbir borcum olmamasına rağmen sebepsiz şekilde kısıtlanan mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri erişimimin acilen açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Daha ben mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve çok mağdur durumdayım lütfen bana yardımcı olur musunuz
