to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Bankacılık’ta Erken Kredi Taksiti Ödeme Engeli
Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin 458-63091564-1001 numaralı kredi hesabına ait son taksitini 01.03.2026 tarihinden itibaren mobil bankacılık üzerinden ödemeye çalışmama rağmen sistem ödeme almıyor. Daha önceki aylarda taksitlerimi genellikle 2-3 gün öncesinden aynı şekilde sorunsuz ödüyordum.
Mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmak istediğimde “Vadesi gelmeyen taksitlerin ödemelerini yapmak istiyorsunuz. Ara ödeme seçeneklerimiz için lütfen şubelerimize müracaat ediniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa bu taksitin son ödeme tarihi 09.03.2026 ve ben vadesi gelmeden önce her zaman yaptığım gibi ödemek istiyorum. Şubeye gidecek vaktim olmadığı gibi müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Bu sorunun acil olarak kontrol edilerek, ilgili kredi taksitimi Ziraat Mobil üzerinden vade tarihinden önce ödeyebileceğim şekilde sistemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
