to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkartımdan İznim Olmadan Yüksek Tutarlı USD Harcama Yapıldı
Ziraat Bankası’na ait hem banka hem de kredi kartı olarak kullandığım Visa özellikli Ziraat Bankkart’ımdan bilgim ve iznim olmadan USD harcama yapıldığını fark ettim. Bugün saat 10.31’de kartımdan 447,60 dolar tutarında bir alışveriş işlemi görünmektedir ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, kartımı da bu şekilde kullanmadım.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kullanıma kapattım ve ardından Bursa Ulu Cami şubesine giderek konuyu yüz yüze de ilettim. Buna rağmen şu an için hesabımdan görünen bu işlemin sorumluluğunu kabul etmiyorum.
İznim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen detaylı olarak incelenmesini, söz konusu harcamanın iptal edilmesini ve 447,60 dolar tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İletişim formunuzu doldurdum 23.12.2025 tarihinde işlemi fark eder etmez de müşteri temsilcinizle görüşüp durumu anlattım. Provizyonda gözüktüğünden işlem yapılmadı. İllaki dönem harcamalarına düşmesi gerekiyormuş. Yapmadığım bir işlemin neden dönem harcamasına düşmesini bekliyorum. Neden hemen işlem iptali yapılmıyor Zaten işlem yapılınca bankanız tarafından kartıma bloke kondu ama yinede işleme izin verildi. Burada güvenlik zaafiyeti var. Bu tüm müşterileriniz için risk içeriyor
Merhaba, Ziraat Bankası tarafından param karta iade edildi.
