Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Ziraat Bankkartımdan İznim Olmadan Yüksek Tutarlı USD Harcama Yapıldı

ID:34642414

Ayşen sonucu yetersiz buldu

Ziraat Bankkartımdan İznim Olmadan Yüksek Tutarlı USD Harcama Yapıldı

Ayşen

Ziraat Bankası

23 Aralık 2025 17:24

236

Ayşen'in Teşekkür Mesajı

“Merhaba, Ziraat Bankası tarafından param karta iade edildi.”

Ziraat Bankası’na ait hem banka hem de kredi kartı olarak kullandığım Visa özellikli Ziraat Bankkart’ımdan bilgim ve iznim olmadan USD harcama yapıldığını fark ettim. Bugün saat 10.31’de kartımdan 447,60 dolar tutarında bir alışveriş işlemi görünmektedir ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, kartımı da bu şekilde kullanmadım.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kullanıma kapattım ve ardından Bursa Ulu Cami şubesine giderek konuyu yüz yüze de ilettim. Buna rağmen şu an için hesabımdan görünen bu işlemin sorumluluğunu kabul etmiyorum.

İznim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen detaylı olarak incelenmesini, söz konusu harcamanın iptal edilmesini ve 447,60 dolar tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankkartimdan-iznim-olmadan-yuksek-tutarli-usd-harcama-yapildi-1.jpg

Ziraat Bankası

23 Aralık 2025 17:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ayşen

24 Aralık 2025 11:34

İletişim formunuzu doldurdum 23.12.2025 tarihinde işlemi fark eder etmez de müşteri temsilcinizle görüşüp durumu anlattım. Provizyonda gözüktüğünden işlem yapılmadı. İllaki dönem harcamalarına düşmesi gerekiyormuş. Yapmadığım bir işlemin neden dönem harcamasına düşmesini bekliyorum. Neden hemen işlem iptali yapılmıyor Zaten işlem yapılınca bankanız tarafından kartıma bloke kondu ama yinede işleme izin verildi. Burada güvenlik zaafiyeti var. Bu tüm müşterileriniz için risk içeriyor

Ayşen

18 Mart 11:36

Merhaba, Ziraat Bankası tarafından param karta iade edildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Yapılmayan Kredi Kartı Harcamasının İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Emrah

Ziraat Bankası

10 Kasım 2025 14:53

389

19 Eylül’de Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi 1508) üzerinden yaklaşık 550 dolar tutarında, yurt dışında yapılmış bir harcama tespit ettim. Oysa ben hiç yurt dışında bulunmadım ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Banka bana, temassız ödeme ile bu harcamanın gerçekleştiğini iletti; fak...

yurt-disinda-yapilmayan-kredi-karti-harcamasinin-iadesi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-3.jpg

yurt-disinda-yapilmayan-kredi-karti-harcamasinin-iadesi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-2.jpg

yurt-disinda-yapilmayan-kredi-karti-harcamasinin-iadesi-ve-magduriyetin-giderilmemesi-1.jpg

1 Destek

Kredi Kartımdan Onaysız Dolar İşlemleri Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

Hakan

Ziraat Bankası

24 Kasım 2025 21:23

354

24.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bugün bilgim ve onayım dışında internet üzerinden birden fazla kez dolar cinsinden işlem çekildi. Hesabımdan 217,47 USD, 258,45 USD, 267,95 USD, 219,43 USD ve ayrıca 1 USD olmak üzere iznim olmayan tutarlar düşüldü. Durumu fark eder etmez bankayı ...

kredi-kartimdan-onaysiz-dolar-islemleri-ve-guvenlik-acigi-magduriyeti-2.jpg

kredi-kartimdan-onaysiz-dolar-islemleri-ve-guvenlik-acigi-magduriyeti-1.jpg

Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Yetersiz Destek

İrem

Ziraat Bankası

22 Kasım 2025 18:37

253

22.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan 17,76 USD tutarında bir işlem yapıldığını anlık olarak fark ettim. İşlem, dolar üzerinden çekim olarak gerçekleşti ve bu çekim banka tarafından anında onaylandı. Ardından, aynı tutar için tekrar çekim yapılmak istendi, telef...

kredi-kartimdan-izinsiz-islem-ve-yetersiz-destek-2.jpg

kredi-kartimdan-izinsiz-islem-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Bilgim Dışında Gerçekleşen İzinsiz Kart İşlemi Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Zehra

Ziraat Bankası

20 Aralık 2025 15:39

635

Ziraat Bankası’na ait kendi adıma kayıtlı banka kartımdan, bugün saat 02.32 civarında bilgim ve iznim olmadan 274 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem ekstreme “iş yeri lıdıo Google Mine muta kapat” benzeri bir açıklamayla yansıdı ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimse...

1 Destek

Nebi sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Alışveriş Kapalı Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlem Yapıldı

Nebi

Ziraat Bankası

20 Ağustos 2025 21:59

1.556

20 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında 473,93 dolar tutarında yurt dışı kaynaklı bir işlem yapılmıştır. Kartımda yurt dışı alışverişleri kapalı olmasına rağmen bu işlem gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı iptal etti...