Ziraat Bankasından Yetkisiz Kargo SMS’i Ve Açıklama Talebi

11.02.2026 tarihinde saat 17.19’da Ziraat Bankası adına “as alma” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda, PTT Kargo’ya verilmiş bir gönderim olduğu yazıyor ve 2709657175182 takip numarası ile bir link paylaşılmış durumda. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım ve bu gönderiyle hiçbir ilgim yok. Ödemeler için gönderildiyse de, ilgili olabileceğini düşündüğüm tüm ödemeleri zaten 2 gün önce tarafınıza yapmış bulunmaktayım.

Bu tür mesajların birçok kişiye gittiğini ve benzer mağduriyetler yaşandığını biliyorum. Buna rağmen, konunun tam olarak ne olduğu ve neden bu şekilde SMS gönderildiğiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesaplarımda veya kişisel bilgilerimde herhangi bir değişiklik ya da şüpheli bir işlem görünmüyor. Ayrıca bu tarz bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Gelen SMS’te PTT gönderi takip linki dışında adım, soyadım veya T. C. Kimlik, hesap numarası gibi herhangi bir kişisel bilgilerim yer almıyor, ücret talebi ya da başka bir ek bilgi de bulunmuyor. Bu gönderiyle hiçbir bağlantım olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ankara Anıttepe Şubesi müşterisi olarak, eğer gerçekten banka kaynaklı bu tarz gönderimler yapılıyorsa, öncelikle müşterinin telefonla aranarak bilgilendirilmesi ve onayının alınması gerektiğini düşünüyorum. Müşterinin onayı olmadan herhangi bir gönderi yapılmamasını, söz konusu SMS ve gönderi bilgisinin acilen araştırılmasını ve bunun banka kaynaklı olup olmadığının netleştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli ise güvenliğim açısından atılması gereken adımlar hakkında bilgilendirilmemi istiyorum.