to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Yetkisiz Çekim Ve Güvenlik İhlali
Ziraat Bankası hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “Google VPN Lumos Fas / prpsfnsl service” açıklamasıyla, 20.01.2026 tarihinde 17:01:38’de 114,99 TL tutarında iki kez para çekilmiştir. Herhangi bir VPN aboneliğim bulunmamaktadır; bu işlem ve ilgili abonelikten tamamen habersizim.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası’na başvurdum, ancak bu çekimlerle ilgili net bir açıklama yapılmadı, bankanın da konudan haberi olmadığı söylendi. Buna rağmen hesabımdan izinsiz şekilde para çekilmiş olması beni hem mağdur etmiş hem de güvenlik açısından endişelendirmiştir.
Habersiz olarak gerçekleştirilen bu iki işlemin toplam tutarının tarafıma iadesini, bu işlemle ilişkili olabilecek olası abonelik veya üyeliklerin derhal iptal edilmesini ve kartım/hesabım üzerinde gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
