to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartımda İzinsiz 259,99 TL Çekim Ve Güvenlik İhlali
Ziraat Bankası hesabıma bağlı sürekli kullandığım sanal kartımdan, 11.01.2026 tarihinde saat 23:14’te “Google Instagram London GB” açıklamasıyla 259,99 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu tarih ve saat aralığında ne Google Play ne de Instagram üzerinden herhangi bir abonelik, üyelik veya ödeme işlemi gerçekleştirmedim; bu nedenle söz konusu işlemin bana ait olmadığından kesinlikle eminim.
Şu ana kadar kartımla ilgili bir işlem yapmadım ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Hesabım ve kart bilgilerimle ilgili güvenlik açısından endişe duyuyorum ve benzer başka çekimlerin de olmasından kaygılanıyorum.
İzinsiz gerçekleştirilen bu ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ilgili sanal kartım üzerinden başka izinsiz işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve gerekirse kart bilgilerimin yenilenmesini talep ediyorum. Konu hakkında inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
N'yaptınız bilgi alabilir miyim