to read complaints and reviews, or file yours.Bankkartımda Yetkisiz 51 Milyon TL Çekim Denemesi
08.06.2026 tarihinde saat 01.39’da Ziraat Bankası’na ait Bankkart banka kartıma, Telegram üzerinde @ayyıldızteams isimli iş yerinden 51.000.000,00 TL tutarında harcama yapılmak istendiğine dair SMS ile şifre bilgisi geldi. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, herhangi bir talimatım veya bilgim olmamasına rağmen kartımdan bu kadar yüksek tutarda çekim denemesi yapılması beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Kart limitim bu işlem için zaten yetersizdi ancak yine de risk almamak adına derhal müşteri hizmetlerini arayarak kartımı işlemlere kapattım. Yaklaşık yarım saattir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışmama rağmen net bir yanıt alamadım ve yalnızca gerekli kontrollerin yapılması için konunun üst birime aktarılacağı bilgisi verildi.
Yaklaşık 1 senedir açık olan kartımı Aksaray Merkez’de aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen böyle bir işlem girişimi olması kart bilgilerimin nasıl ve kimler tarafından ele geçirildiğine dair ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, bu girişimin kaynağı hakkında tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
