Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankasından Sahte 1 Milyon TL SMS'ine Güvenlik Şikayeti

Erşan
8 Haziran 08:59102

08.06.2026 tarihinde saat 00:08’de, Ziraat Bankası’ndan gelmiş gibi görünen ve Telegram Ayyıldız Teams üzerinden 1.000.000 TL tutarında harcama yapılmış gibi şifre içeren bir SMS aldım. Ne kredi kartlarımın ne de hesaplarımın böyle bir limiti bulunmadığı için mesaj beni ciddi şekilde tedirgin etti ve işlemin tamamen şüpheli ve güvenlik açısından riskli olduğunu düşünüyorum.

Mesajı aldıktan hemen sonra mobil bankacılık üzerinden hesabımı ve kartlarımı kontrol ettim, tanımadığım herhangi bir harcama, provizyon ya da bloke görmedim. Ancak bu kadar yüksek tutarlı, sahte olma ihtimali yüksek bir işlem bilgisi almak, bankanızın güvenliği konusunda endişe yaşamama neden oldu.

Bu yaşananlarla ilgili olarak, tarafıma yazılı şekilde detaylı bilgi verilmesini, bu mesajın hangi kaynaktan gönderildiğinin ve sistemlerinizde herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığının araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartlarım üzerinde bu işlemle ilgili ya da benzer nitelikte başka hiçbir işlemin gerçekleştirilmediğine dair açık, net ve resmi bir bilgilendirme bekliyorum.

Yaşadığım bu güvenlik endişesinin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini arz ediyorum.

8 Haziran 09:05 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Bankası Kategorileri