to read complaints and reviews, or file yours.Sahte 1 Milyon TL İşlem SMS’i İçin Açıklama Ve Güvenlik Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 04:16’da Ziraat Bankası’ndan “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 04:16 tarihli 1000000,00 TL harcamanız için şifre: 402995 Referans: vwcqokue. Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın b002” içerikli iki adet SMS aldım. O saatte ve o tutarda hiçbir işlemim olmadığı halde tarafıma böyle bir harcama şifresi gönderilmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Mesajları aldıktan sonra şüpheli işlem bildirimi için müşteri hizmetlerini aradım ancak 10 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için telefonu kapatmak zorunda kaldım. Şu an için hesabımdan veya kartımdan çekilmiş bir tutar, gerçekleşmiş bir harcama ya da limit blokesi görünmüyor ancak bu mesajın neden gönderildiğini ve arka planda herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığını merak ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan, bu SMS’in neden tarafıma gönderildiğinin net ve yazılı şekilde açıklanmasını, bu işlemle ilgili tüm güvenlik kontrollerinin detaylı olarak yapılmasını ve hesabım ile kartlarım üzerinde benim onayım dışında hiçbir işleme izin verilmeyeceğine dair güvence verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
