to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında 1 Milyon TL İşlemi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 08:55 civarında Ziraat Bankası’ndan, iş yerinden 1.000.000,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair ve içinde tek kullanımlık şifre bulunan bir SMS aldım. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve mesaj tamamen bilgim dışında gelmiştir.
SMS’te bu işlemin hangi kart veya hesaptan yapıldığına dair herhangi bir bilgi yer almamaktadır. Olayı fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap alamadım ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
Hesaplarım ve kartlarımla ilgili bilgim dışında işlem yapılmasından ciddi endişe duyuyorum. Bu nedenle adıma veya hesaplarıma yönelik bu işlem başta olmak üzere tüm şüpheli hareketlerin acilen incelenmesini, varsa gerçekleştirilen işlemlerin derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
