to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Onaylı Evlilik Kredisi Açılışı Bilgilendirmesi Gelmedi
Evlenecek Gençlerin Desteklenmesi Projesi kapsamında çektiğim 200.000 TL faizsiz evlilik kredisiyle ilgili sürecin ilerlememesi nedeniyle bilgi almak istiyorum. 03.06.2026 tarihli 303467 numaralı kredi başvurum onaylandı ve tarafıma kredi ödemesinin yapılabilmesi için Ziraat Bankası tarafından hesap açılışı konusunda benimle iletişime geçileceği bilgisi verildi. Nikahım 13.09.2026 tarihinde kıyıldı ve başvurumu sistem üzerinden bir gün sonra onayladım.
Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen Ziraat Bankası tarafından hâlâ aranmadım ve hesap açılışı ya da ödeme sürecine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Hangi il veya ilçedeki şubeyle işlem yapmam gerektiği konusunda da tarafıma herhangi bir yönlendirme yapılmadı; ayrıca ben de henüz şubeye gitmedim veya müşteri hizmetlerini aramadım.
Onayı verilmiş olan kredimle ilgili hesap açılışı ve ödeme sürecimin şu an hangi aşamada olduğunu öğrenmek, ayrıca bu süreçte benim mi şubeye gitmem gerektiğini yoksa banka tarafından aranmayı mı beklemem gerektiğini net olarak bilmek istiyorum. Konu hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
