Onaylı Evlilik Kredisi Hesaba Yatırılmadı, Bakanlık Ve Banka Çözüm Sunamıyor

Kerem

07 Mayıs 00:32

02.04.2026 tarihinde nikahım kıyıldıktan hemen sonra e-Devlet üzerinden evlilik kredisi başvurum onaylandı. E-Devlet ekranında 200.000 TL tutarında evlilik kredimin onaylandığı, borç sözleşmesinin oluştuğu ve Ziraat Bankası’ndan hesap açılacağı açıkça görülüyor. Ayrıca sistemde son tarih olarak 20 Mayıs bilgisi yer alıyor. Buna rağmen üzerinden 35 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir kredi tutarı yatırılmadı ve her gün e-Devlet ve hesabımı kontrol etmeme rağmen hiçbir hareket göremiyorum.

Bu süreçte Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nı aradığımda, kredinin en geç bu hafta pazartesiye kadar yatması gerektiği, yatmazsa banka ile görüşmem gerektiği söylendi. Pazartesi günü herhangi bir ödeme gerçekleşmeyince bu kez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim, ancak banka tarafı konunun kendilerini ilgilendirmediğini belirterek yardımcı olmadı. Böylece bakanlık “banka ile görüşün”, banka ise “bizimle ilgili değil” diyerek beni adeta iki kurum arasında ortada bırakmış durumda.

Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum ve düğünüme bir aydan daha az bir süre kaldı. Tüm planlarımı, e-Devlet’te onaylanmış görünen 200.000 TL’lik evlilik kredisine göre yaptım. Kredim onaylı ve borç sözleşmem görünür durumdayken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan paranın yatırılmaması ve sorumluluğun hangi kurumda olduğunun tarafıma net bir şekilde açıklanmaması nedeniyle ciddi endişe ve mağduriyet yaşıyorum.

E-Devlet’te onaylı olarak görünen evlilik kredimin neden hesaba geçmediğinin acilen araştırılmasını, Ziraat Bankası Gaziantep Şehitkamil şubesi ile gerekli koordinasyonun sağlanarak kredimin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili bana yazılı/şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

07 Mayıs 00:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evlilik Kredisi Transferi Gecikmesi Ve Banka Bilgi Eksikliği

Berat

Ziraat Bankası

23 Mart 11:14

2.224

Evlilik kredisine başvurumu yaptım ve onaylandı, 10 Şubat tarihine gün verildi. Bu tarihte gidip nikahımı kıydım ve nikah bildirimini de e-Devlet üzerinden eksiksiz olarak yaptım. E-Devlet ekranında 200.000 TL tutarındaki kredimin 21 Mart’ta Ziraat Bankası’ndaki hesabıma aktarılacağı yazıyordu. Anc...

evlilik-kredisi-transferi-gecikmesi-ve-banka-bilgi-eksikligi-1.jpg

3 Destek

9 Yorum

Evlilik Kredisi Ödemesinin Hesaba Yansımaması

Servan

Ziraat Bankası

24 Mart 15:23

1.457

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden evlilik kredisi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve ekranda ödeme tarihi olarak 21 Mart gösterildi. Bu başvuru kapsamında Ziraat Bankası’nda online olarak evlilik kredisine özel bir hesap açıldı ve tarafıma 200.000 TL tutarında kredi tanımlandı. Anca...

Kredi Kullanılabilir Görünmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşanıyor

Merve

Ziraat Bankası

24 Mart 23:44

1.300

Ziraat Bankası üzerinden e-Devlet aracılığıyla evlilik kredisi başvurusu yaptım, başvurum onaylandıktan sonra eğitime katıldım ve adıma hesap açıldı. Sistem üzerinde kredinin “kullanılabilir” olduğu ve 21.03.2026 tarihinde hesaba yatacağı bilgisi açıkça görünüyor. Ancak belirtilen tarih geçmesine r...

2 Yorum

Evlilik Kredisi Ödemesinin Hesaba Yansımaması Ve Açıklama Talebi

Emel

Ziraat Bankası

24 Mart 13:03

1.493

Aile ve Sosyal Hizmetler üzerinden evlilik kredisi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve ekranda ödeme tarihi olarak 21 Mart gösterildi. Bu süreçte evlilik kredisi için Ziraat Bankası’nda online olarak bir hesap açıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kredi ödemesi hâlâ bu hesaba yatmadı. Şu...

4 Destek

7 Yorum