Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’ndan Kura Ödemesi İadesi Gecikmesi Ve Telefon Numarası Kabul Edilmemesi

profile
18 Mart 15:47
167

TOKİ kura başvurusu için Ziraat Mobil üzerinden açılan Kayaşehir vadesiz hesabım aracılığıyla 11.11.2025 tarihinde 5.000 TL ödedim ve 12.11.2025 tarihinde bu tutar TOKİ için tahsil edildi. Kura sonucunda adıma çıkmadığına dair SMS bilgilendirmesi aldım; üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Hem ATM’den hem de mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde 5.000 TL’lik tutarın hesabımda görünmediğini fark ettim. İade süreciyle ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise aktif olarak kullandığım telefon numaramı sistem kabul etmediği için işlemlere devam edemedim ve sorunumu iletemedim.

TOKİ kura başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

18 Mart 15:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Didem
Didem
18 Mart 18:59

İlettiğiniz müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli böyle bir kaydınız yok diyerek hattan düşürülüyorum. Çalışan biriyim bankaya gitme durumum yok. Bu mağduriyetimi bir an önce çözüme kavuşturmanızı rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında TOKİ Başvurusu İadesi Gecikmesi

profile
15 Şubat 03:35
1.332

Kura Ücretimin İadesi Ve Müşteri Temsilcisinin Laubali Davranışı

profile
05 Mart 16:15
190
kura-ucretimin-iadesi-ve-musteri-temsilcisinin-laubali-davranisi-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası ATM Hatası İle TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Gerçekleşmedi

profile
03 Mart 00:46
695
ziraat-bankasi-atm-hatasi-ile-toki-basvuru-ucreti-iadesi-gerceklesmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri