Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TOKİ Ve Ziraat Bankası Sistemi Arasındaki Hata Nedeniyle Başvuru Ücretinin İadesi Reddedildi

profile
03 Mart 21:26
635
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“İlgi alaka için teşekkürler”

TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesine 18.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden, adıma kayıtlı vadesiz hesabımdan 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Kura sonucunda hak sahibi olamadım.

Hak sahibi olamadığım için başvuru ücretimin iadesi amacıyla bugün Ziraat Bankası ATM’si üzerinden işlem yapmak istediğimde, T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen “Girilen T. C.’ye ait başvuru bulunamamaktadır” uyarısıyla karşılaştım. Ancak e-Devlet üzerinden girdiğimde TOKİ başvurumda ve tüm ödediğim ücret de açıkça görünüyor.

Hem TOKİ sistemlerinde hem de Ziraat Bankası tarafında başvurum ve ödeme kaydım görünmesine rağmen ATM üzerinden iade alamamam mağduriyet oluşturmaktadır. TOKİ ve Ziraat Bankası’nın gerekli kontrolleri yaparak 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimi, başvuruyu yaptığım Ziraat vadesiz hesabıma en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum.

Ayrıca, ATM’de çıkan “başvuru bulunamamaktadır” uyarısına neden olan hatanın düzeltilmesini ve başvuruma ilişkin süreç hakkında tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

03 Mart 21:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
14 Mart 10:21

İlgi alaka için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Üzerinden İade Edilemeyen 5 Bin TL'lik TOKİ Konut Ücreti

profile
27 Şubat 21:14
1.512

Ziraat Bankası’ndan 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Gelmedi Ve Sistemde Başvuru Görünmüyor

profile
28 Şubat 01:45
3.080

TOKİ Başvuru Ücretim 5000 TL İadesi İçin ATM'de Kayıt Bulunamadı Hatası

profile
26 Şubat 00:47
552
toki-basvuru-ucretim-5000-tl-iadesi-icin-atmde-kayit-bulunamadi-hatasi-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında TOKİ Başvurusu İadesi Gecikmesi

profile
15 Şubat 03:35
1.643

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri