to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan alışveriş yapıldığını, 31.12.2025 tarihinde saat 22:50’de 3.000 TL tutarındaki işlem için gelen SMS ile fark ettim. İşlem iyzico/shop.mango.co ıstanb şeklinde görünüyordu. Bu mesajdan sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, yaklaşık bir hafta içinde aynı şekilde 3-4 adet daha taksitli çekim yapıldığını ve toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında izinsiz işlem gerçekleştiğini gördüm. Bu işlemlerin bir kısmı için bana ne bilgilendirme mesajı ne de SMS onay kodu gelmedi.
Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı, kayıp ya da çalıntı durumu olmadı ve daha önce kartla ilgili internet alışverişine kapatma ya da benzeri bir işlem de yaptırmadım. Durumu fark eder etmez hemen bankayı arayarak kartımın iptal edilmesini sağladım ve tüm bu işlemler için itiraz kaydı oluşturdum. Bana, inceleme sürecinin 30 ile 180 gün arasında sürebileceği söylendi.
Bu süre içinde, kullanmadığım ve onay vermediğim işlemler için geçici iade talep ettim ancak müşteri temsilcileri böyle bir uygulamalarının olmadığını belirterek talebimi kabul etmedi. İzinsiz yapılan bu harcamalar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.
Ziraat Bankası’ndan, izinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili inceleme süresinin mümkün olduğunca kısaltılmasını ve inceleme sonuçlanana kadar kartıma yansıyan bu tutarların geçici olarak iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu harcamaların tarafıma ödettirilmemesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
12 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla bana ait olmayan 9.079 TL tutarında online bir alışveriş işlemi gerçekleşti. İşlem sırasında banka tarafından arandım ve işlemin bana ait olmadığını belirttim, yönlendirmelere uygun şekilde tuşlama yaptım. Kartım iptal edildiğine dair m...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 25 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 31.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem için tarafıma herhangi bir onay/şifre kodu gelmeden, doğrudan kartımdan çekim gerçekleştirilmiştir. İşlemi ben, bankadan gelen “31.000 civarınd...
23.08.2025 tarihinde, bilgim dışında iyzico/ZARA.com üzerinden kredi kartımın sonu 8483 ile biten kartımla 5000 TL tutarında izinsiz bir alışveriş yapılmıştır. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve gerekli bilgilendirmeyi yaptım. Ayrıca Zara, i...
Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan 17 Aralık 2025 gecesi saat 02.30–03.00 arasında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kart bilgilerim kullanıla...
20.11.2025'de Ziraat Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı kredi kartımla bilgim ve onayım dışında iyzico/Zara üzerinden 31.339 TL tutarında, 3 taksitli bir işlem yapılmıştır. İşlem sırasında tarafıma hiçbir şekilde onay SMS’i gelmemesi ve bu kadar yüksek tutarlı bir harcamanın ek bir doğrulama olmada...
Yorumlar