to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 31 Bin TL Harcama
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 25 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 31.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem için tarafıma herhangi bir onay/şifre kodu gelmeden, doğrudan kartımdan çekim gerçekleştirilmiştir. İşlemi ben, bankadan gelen “31.000 civarında harcama yapılmıştır” şeklindeki bilgilendirme sonrası fark ettim.
Durumu fark eder etmez hemen Ziraat Bankası’nı arayarak kartımı iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi, harcama itiraz formu doldurmam gerektiğini, işlem provizyonda olduğu için formu bir gün sonra doldurabileceğimi iletti. Şu anda bu izinsiz harcamayla ilgili inceleme süreci henüz başlamamış durumdadır.
Bilgim ve onayım olmadan, onay kodu gönderilmeksizin gerçekleşen bu harcamanın güvenlik açısından son derece endişe verici olduğunu düşünüyorum. Söz konusu yaklaşık 31.000 TL’lik izinsiz harcamanın kartıma iade edilmesini ve bu olayın nasıl meydana geldiğinin, sistemde bir güvenlik zaafiyeti olup olmadığının detaylı şekilde araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
